作为石头旗下的扫拖机器人产品，V20理所当然依旧支持功能相当全面的智能特性。这包括但不限于石头自家的RoboRock APP、未来大概率会接入的米家生态，以及无需搭配手机和APP就能直接与机器人进行“对话”的语音控制。
有趣的是，V20现在的本机语音功能不只可以使用普通话，还增加了对粤语、四川话的支持。而且从功能上来说，它也不只是可用于“指挥”机器人启动和停止清扫，现在还能启动召唤模式、分区清扫、调整吸力，甚至是询问天气等。
当然，考虑到石头本身就有自己的清洁电器管理平台，再加上V20“技术探索”的身份，未来就算是可以用它来语音操控石头的其他智能清洁产品，一点不会让人觉得奇怪。
在基本的操控逻辑和常用功能分布上，V20的APP界面与此前的产品并没有太大区别，老用户很容易就可以上手。不管是扫拖机器人的清洁模式定制、还是基站的基础自清洁功能，都能在APP首页很容易就触达。
其次，由于配备了能够“看”到周边地面的视觉+前后双激光雷达，所以V20这次明显实现了更多基于感知算法、更复杂的识别和清扫功能。比如在清扫过程中抓拍家里的宠物、充当“家庭卫士”进行遥控巡逻，甚至是主动认知地面的脏污程度进行往复清洁等等。
需要特别说明的是，为了保护用户隐私，V20的视频拍摄功能出厂时是默认禁用的，而且第一次激活（或是禁用之后再开启）时，必须要有人在机身上进行同步操作才能解锁。并且解锁的同时，机器也会发出明显的语音提示，因此大家并不用担心它会被恶意利用。
至于其他部分，V20的APP体验其实就没有太大的变化了。毕竟从我们的使用经验来说，石头扫拖机器人的这些细节设置选项，基本都只需要调整一次，后续就再也不用管了。你甚至可以直接设定好自动清扫任务，这样后面就连APP都不用再打开，顶多只用语音进行“召唤清洁”就好。
