不过，最早期“商务通”成功的背后，并非没有隐忧。一方面，如果有朋友是80、90后，可能还记得早在1998年首批产品发布之后，商务通很早就开始进行高调的电视广告宣传。当时，他们邀请了以濮存昕为代表的一众名人，在电视里喊出了“呼机、手机、商务通，一个都不能少”的口号，并通过密集的播出频率、让“商务通”的形象深入人心。
商务通内置了当时各地豪华酒店的联系方式，从中也能看出它的“目标定位”
这在当时造成了什么样的效果呢？简单来说，彼时商务通一年卖了接近60万台，而它的单台售价大多在2000元上下。要知道，公开可查的1998年全国城镇职工平均工资仅7479元。换句话说，全国有接近60万人、愿意掏相当于3个月左右平均工资去买“商务通”。这固然可以反映出它的销售情况火热，但也不免有了“超买”的嫌疑。
另一方面，以当下的视角就会发现，尽管1998年、1999年的手机确实屏幕小、功能简单，为商务通这类产品的走红打下了基础。但随着2000年手机短信服务在我国的大规模落地，整个手机行业的产品形态、功能设计也从此随之改变。
A6188并非全球首款触屏智能机，但它确实是国内第一款能买到的这类设备
1999年12月，摩托罗拉在中国市场发布代号“天拓”的A6188，这也是全球首款支持中文手写输入的手机。它的诞生不仅确立了摩托罗拉后来很长一段时间在“翻盖触屏商务机”这个细分市场的领导力，更相当于是直接对商务通构成了“降维打击”。
更有意思的是，早在2002年的一些相关报道里，其实就已经能看到部分消费者对“商务通”的真实成本发出了质疑。毕竟与既能打电话、又能发短信，还能上网炒股的最早期“触屏手写手机”相比，完全没有通信功能的“电子记事本”，在功能层面就显得瞬间就落后了太多。
