从快递小哥送快递被打到送餐小哥因害怕超时赔付撞人再到前几天美团外卖外卖员当街被打,这一桩桩一件件无不提醒着我们应该去关心一下几个外卖平台以及送餐员的在相关问题。那么送餐员为何会被打呢?被打之后医药费应该由谁来承担呢?如果送餐员送餐途中撞了人对方的医药费应该由谁赔付呢?下面小编就为大家详细讲解一下上述的问题。
外卖送餐员工资高,但是负荷强
据北京商报之前的报道称,送餐员王帅(化名)加入美团外卖仅一个月。在成为送餐员前,王帅做过房地产中介、销售代表等工作,最终选择送餐员的原因是“挣得多”。王帅称“我们每个月有底薪,按单量算提成,200单每单两元,400单每单3元,单量越高倍数就越高。有工作时间长的前辈,一个月能赚七八千”
根据公司要求,每天早晨9点30分,需要在指定地点集合“开早会”,十几个统一着装的送餐员每人推着一辆电动车,整齐地站成一排,场面非常壮观。王帅介绍,自己从头到脚的装备都是公司发的,要求每个送餐员整齐划一,“这就是企业文化”。
而这与白领典型的“朝九晚五”作息时间不同,蓝领群体因自身的工作性质不同,他们的工作时间更具特殊性,普遍存在“加班”或“倒班”现象,甚至“自愿加班”的现象。据58同城调查数据显示,仅13%的蓝领可正常享受双休不加班,超20%的蓝领每周加班10-20小时,每周加班0-10小时蓝领近30%,每周加班0-20小时的蓝领近40%,值得注意的是,每周加班超过30小时的超过两成,高达21.3%,更有3.5%的蓝领透露每周加班超60小时,如果按一周工作7天算,平均每天工作时间达到18小时、加班近10小时。
其中58同城招聘负责人刘侃表示,外卖送餐员如此高强度的工作节奏及超长工作时间,对于身体的伤害非常大,极易引发“过劳死”及其他身体健康问题,他们急需加强健康意识;从企业的角度出发,更要有关爱员工的意识。“中午是送餐最忙碌的时段,根本没有吃饭的时间,只能随便吃一点快餐,有时候饭还没端上来就有新的单子了。晚上收工了会吃点好的。”王帅喝完最后一口面汤,起身结了账。5月以来,他还没有按时吃过饭。
而在“3·15”晚会曝光之后让外卖平台的监管一切从严,饿了么平台甚至还提出7项举措保证送餐服务质量和安全,美团外卖等也没能幸免,纷纷立下军令状,而这一压力在层层转移下最终还是落在了送餐员身上。
据饿了么送餐大叔称“我都快干不下去了,‘3·15’被曝光以后,饿了么的处罚标准越来越严。送餐超时被举报罚50元,如果顾客非常不满意,产生了纠纷,要罚500元。在午餐期间,往往一派就是六七单,超时是常有的事,只能和用户沟通,提前确认送达,有的用户不同意,只要他们投诉我们就要被罚款。不光饿了么如此,你去问问他们,没有一个人是没超时过的。”
正因为上述的种种问题导致送餐员的工作越来越紧张,甚至因为避免超时送餐员驾驶着电动车在马路上各种穿梭,从而导致悲剧的产生。