近日，亚马逊宣布预计到2025年底将当日达和次日达配送服务扩展至美国超过4,000个小城市、乡镇和农村地区，惠及数千万美国客户。继2023年和2024年为Prime会员提供创纪录的快速配送后，亚马逊在2025年实现了更快的配送速度。截至6月，亚马逊美国当日或次日送达的商品数量与去年同期相比增加了30%以上。更广泛的当日达和次日达配送网络，将为在美国站发展业务的跨境卖家带来更多业务拓展机会。
深入农村地区，当日达网络不断扩展
亚马逊持续创新，不断刷新配送速度。目前，亚马逊的当日达配送已经扩展至美国140多个城市地区，覆盖数百万件商品，涵盖美容、家居、宠物和服装产品等多个品类。预计到2026年底，亚马逊将在物流配送网络建设上投入超过40亿美元，重点关注美国的小城镇和农村地区，并把农村地区的配送网络规模扩大三倍，为这些地方带来更快的配送速度，同时也为当地的居民带来更多便利。亚马逊将在当地开设新的配送设施，并将现有的农村配送站转化为融合多种功能的服务中心，包括库存存储，以实现数小时内的配送。这可以最大化利用现有的农村基础设施，减少运输距离，将产品更快配送给客户。
此次配送网络扩展计划完成后，亚马逊预计每年可向居住在美国13,000多个邮政编码区域、覆盖120万平方英里地区的客户额外多配送超过10亿个包裹。到2026年底，从佛罗里达州的米尔顿到阿拉斯加北极村，以及中间数千个小城镇和农村地区的Prime会员都能够更快地收到他们的亚马逊包裹——平均配送时间将缩短一半。
推出三项人工智能创新举措，加速包裹配送速度
亚马逊也持续投入前沿人工智能应用，近期在供应链领域推出了三项人工智能创新举措，包括Wellspring（生成式人工智能地图）、人工智能驱动的需求预测模型以及新的代理人工智能团队推动用自然语言与机器人交互，以帮助解决现实物流挑战，实现更精确、更快的配送。
生成式人工智能地图Wellspring旨在提高客户配送的准确性。这个由生成式人工智能驱动的新系统整合了数十种数据源，包括卫星图像、道路网络、建筑轮廓、客户指示、以往配送信息和街景图像，为数百万位置创建了全面的配送解决方案，可以帮助驾驶员更好地在复杂多变的环境中导航，从而能够将包裹送到客户期待的配送位置。
同时，亚马逊也在其供应链网络推出了新的人工智能预测模型，新模型可以预测客户每天在哪里、什么时候、想要买什么。之前亚马逊借助销售历史来指导库存规划决策，这个新的基础模型增加了时间相关的数据，如天气变化和节假日安排，可以更准确地预估，从而将合适的商品放在合适的位置。
此外，亚马逊的机器人部门也推出新的代理人工智能团队，专注于构建人工智能框架，推动亚马逊机器人技术下一步的发展——增加机器人听取、理解自然语言并对其进行推理及自主行动的能力。通过使用视觉语言模型(VLM)和驱动机器人行动的策略，员工可以用日常语言发出指令。随着机器人被不断部署到最需要它们的地方，客户也获得更快的配送。
升级跨境物流头程服务，为卖家提供更多业务机会
除了在目的国的物流配送创新，在头程物流方面，亚马逊全球物流AGL和Amazon SEND也不断升级跨境物流服务。AGL将逐步测试并推出AGL分仓优选（SMP-Seller Managed Placement），为卖家提供多样化的入仓路径选择，降低分仓操作的复杂度，提升整体发货效率。通过SMP，卖家货物可直达亚马逊美国5大区域的精选仓库，这些精选仓均靠近港口区域，平均距离仅约65公里，帮助卖家实现更高效入仓。AGL也为卖家打造了从洛杉矶港口直达美中地区的高效便捷入库通道，持续优化美西、美东及中部/中西部等重点区域的仓网布局。同时，Amazon SEND也不断拓展美国站的头程物流服务商，及更多入库AWD的线路选择。
将当日达和次日达配送服务扩展至美国更多小城镇和农村地区，为跨境卖家创造了接触更广泛的当地客户的机会。同时，先进、创新的人工智能技术可以帮助卖家将商品放置在更接近客户的位置，为客户创造更好的购物体验。AGL和Amazon SEND不断优化的跨境物流服务，帮助卖家缩短运输路径、降低物流成本，以实现更高效的跨境履约能力。更广的物流网络、更快的配送，会带来更多、更频繁的购物，复购率也会因此上升，为跨境电商卖家带来更多业务拓展的机会。
