此前在今年3月，Windows与设备部门总裁Pavan Davuluri发表了题为《我们对Windows质量的承诺》的官方博客，公开承认Windows 11已偏离正轨，并承诺将在今年对其进行整改。这篇官方博客当时被外界视为是微软对过去一年“用户信任危机”的正式回应，并准备立个“听劝”的人设。
对此，微软似乎并不是说说而已，他们已经开始着手改善Windows的用户体验。日前有消息称，微软开始调整Windows 11搜索功能的排序策略，以解决搜索功能优先显示网络结果、而非本地应用和文件的问题。
事实上，Windows 11的搜索是过去几年被用户吐槽最多的功能之一，不仅速度慢，而且准确率极低。一个非常经典的场景，就是当用户搜索Frozen时，Windows 11并不会优先检索本地文件中与Frozen有关的内容，而是会显示《冰雪奇缘》（Frozen）。
由于微软在Windows 11上将搜索框设计成了一个聚合功能，所以既要负责启动应用、查找本地文件，还集成了Bing搜索和其他微软的在线服务，这就导致用户在搜索系统工具或文档时，会先看到与关键词相关的网页、甚至影视内容，而不是本地文件。
显而易见，如果用户真的想要搜索网络中的内容，他们大概率会选择打开浏览器、用Google或百度搜索，而不是直接在Windows里进行搜索。受到历史惯性的影响，用Windows自带搜索功能找网上的内容其实是一个非常反直觉的操作，毕竟许多人使用搜索主要就是为了找到本地文件。
微软方面在相关更新文档中表示，已经开始对Windows 11的搜索框进行调整，以实现“让用户更容易找到自己文件和应用”的效果，并强调当本地内容与搜索词匹配度更高时，文件和应用将更可靠地出现在网页建议前。不过这并不意味着Windows搜索会彻底去掉网页结果，而且微软方面也明确了保留搜索与网络的整合能力，网页结果仍会在很多场景中出现。
其实Windows 11的搜索体验不佳是个老生常谈的问题，但为什么直到2026年年中，微软才想起来解决？或许用户的流失速度已经让微软有些“害怕”，所以他们必须展现出重新赢回用户青睐的姿态。StatCounter在2026年4月发布的数据显示，Windows在全球桌面操作系统市场的份额是63.6%，不过在一年前这个数字还是71.06%。
那么Windows的流失用户去了哪？macOS毫无疑问成了最大的赢家。IDC公布的数据显示，在整个2025年，Mac出货量的增速都是PC市场整体水平的两倍到三倍。到了2026年，这个趋势被进一步放大，因为MacBook Neo来了。在此之前，最便宜的MacBook是999美元的Air，所以苹果推出MacBook Neo直接让MacBook的价格门槛降低了近40%。
MacBook Neo仅为599美元的起售价，让过去被价格拦在macOS生态外的入门级用户得以拥抱苹果生态。库克在最近的一次财报电话会议上就直言，市场对MacBook Neo的反响异常热烈，产品需求同样超出预期。受MacBook Neo的带动，在三月所在的这个季度， Mac产品的新用户数（首次购买Mac）创下历史新高。
甚至苹果方面已经将MacBook Neo的全年销量预期从700万台上调至1000万台，不出意外的话，下一代MacBook Neo也将延续这样的势头。毕竟在此之前，这类只对上网、追剧、轻办公、休闲游戏有需求的用户，就只有良莠不齐的Windows轻薄本以及粗制滥造的Chromebook可选。
相比自由、开放、定制化的Windows，苹果的macOS虽然过于封闭，但它也有稳定、安全、可控的优势。要知道对于绝大多数普通用户而言，安全、稳定就是他们最为看重的要素。只不过以往macOS设备过于昂贵，让许多人只能选择Windows PC。
库克在苹果CEO这个位置上推出的最后一个产品已经让微软如鲠在喉，如果不做出改变、重新提升Windows的吸引力，转投macOS的用户恐怕就会变得越来越多。
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