日前，腾讯WorkBuddy企业版在管理后台上线“可观测中心”，并开启公测。据悉，该功能面向企业级智能体运行管理场景，提供了数据采集、存储与分析能力，可帮助管理员了解智能体的使用情况、成本消耗、运行性能及异常状态，以及对其进行安全审计和持续优化。
针对企业规模化使用智能体面临的流量效果、成本效率、性能与质量四类问题，“可观测中心”提供了实时观测、会话追踪和轨迹详情三项能力，可帮助企业形成发现问题、定位原因，到调整后查看运行情况，相关优化也有了可参照的数据。
其中，实时观测功能从流量、成本消耗、性能耗时和质量状态四个维度，呈现企业内智能体的整体运行状态，包括会话数量、活跃用户及使用趋势、积分消耗、Agent响应与对话耗时，以及异常情况等。会话追踪功能则支持进一步定位具体的问题所在，并按照部门组织、模型等维度拆解积分消耗，辅助对账和成本分析。轨迹详情功能可帮助管理员定位运行过程中出现响应缓慢、异常或成本较高等问题的具体节点，并据此调整智能体的Prompt、模型及工具配置。
自从2026年3月上线以来，截至“可观测中心”发布，WorkBuddy已完成50多个版本迭代，并在政务、教育、零售、传媒、金融、出行等50多个行业推进。
此前，WorkBuddy企业版持续推进办公生态整合。9月，WorkBuddy开放平台上线，面向生态伙伴开放Buddy应用、专家、Skill、连接器及硬件等能力，支持开发者接入相关功能并构建行业应用。WorkBuddy开放平台官网显示，已引入100多家共创伙伴。
此外，WorkBuddy还同步推出“Buddy应用”，目前已覆盖金融、SaaS、法律、医疗、教育、公益、设计等20多个领域，由通达信、广发证券、腾讯SSV、腾讯健康、北大法宝等30多家伙伴共建。
9月23日，WorkBuddy企业版进行办公套件化升级，首批接入腾讯文档、腾讯乐享、腾讯网盘、安全与效能运营平台及腾讯AI设计智能体Ardot，并通过统一账号体系打通相关产品的记忆与数据。
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