去年的开学季，阿里方面宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单“高德扫街榜”，旨在构建新的线下服务信用体系，以支持线下餐饮及服务消费，并启动超10亿补贴促线下消费的“烟火好店计划”。这个消息一出，众多吃瓜群众纷纷感叹，“王兴应该睡不着了”。
时隔一年后，高德地图继续对美团的大众点评重拳出击。近日，脉脉、小红书等社交平台出现了多个关于高德将上线“扫雷榜”的消息，据称其主打根据真实用户评价展示店铺雷点，覆盖餐饮、景点、酒店、停车、商场等多元消费场景。随后在9月8日，高德方面回应称，确有相关产品正在推进中，具体功能和呈现形式以最终上线的版本为准。
从目前曝光的截图来看，高德的“扫雷榜”瞄准了网红餐饮店、热门景区、停车场、酒店住宿、购物中心等不同线下消费场景。诸如“饭还没吃上，先排掉半天，味道也就那样”“图片看着不错，实际一言难尽，隔音差到睡不着”这类真实用户评价，更是直击大众的“心巴”。
去年秋季上线的扫街榜主打种草，高德即将推出的“扫雷榜”则瞄准了如今网络上的另一个热门概念避雷。事实上，高德选择继续加码的原因很简单，在今年年初阿里CEO吴泳铭发布的新年家书中，就将扫街榜与淘宝闪购、千问App并列为2025年的三大“漂亮仗”。有了扫街榜的珠玉在前，自然才有“扫雷榜”的继往开来。
与扫街榜一脉相承的“扫雷榜”，都可以被视为Google Reviews（谷歌地图点评）的国内版本。其中，扫街榜直指大众点评的商业化气息过于浓厚，刷榜、刷好评现象屡禁不止。而虚假好评则会误导消费者，导致踩坑体验频发，也让众多商家陷入“不刷没流量、刷了不能停”的经营困境。
“扫雷榜”则瞄准商家千方百计地要求用户删差评的现象。相信不少朋友都遇到过类似的情况，在线下消费踩坑后在大众点评上给商家打了差评，结果却被商家电话轰炸，要你将差评删了。删评遮丑、造假粉饰固然不是正道，可直接解决提出问题的人却更有效率。
那么问题就来了，既然已经有了扫街榜，又为何还要再做“扫雷榜”，高德为什么要额外做一个榜单呢？答案其实很简单，那就是避雷更有流量。大家的心态往往是有便宜可以不占，但一定要避免损失，哪怕不确定，也宁可信其有。而这一切的根源，则是电商行业对消费互联网生态的塑造，亚马逊、eBay、阿里都选择了可以被量化的打分体系，来作为信息筛选工具。
评价体系是帮助消费者进行决策的重要组成部分，这也是人作为社会动物的天性所导致的结果，我们需要其他人的评价来帮助锚定相关产品。其他人使用过产品之后的评价，往往是最准确真实、最能反映出产品能否解决问题的信息。
以淘宝的店铺动态评分DSR为例，用户评价对于DSR分数有直接影响的是好评加分、中评无变化、差评扣分，且好评在店铺排名的权重低于差评。基于这个机制，商家自然就要想尽一切办法降低中评和差评出现的几率，最好的办法自然是防患于未然，让用户全打“五星好评”。
为了提升好评率，大量商家选择用短信、电话以及快速小卡片来吸引消费者给出好评。然而好评返现的大规模应用最终适得其反，消费者对于“大段文字好评+视频+三张图片”的标准好评返现模式已经心知肚明，反而让大家更重视差评。毕竟好评可以诱之以利，差评却几乎绝对是消费者忍不住发泄不满的工具。
简而言之，好评可能是刷的，可差评一定是消费者踩坑后应激的结果，所以真实性更有保障。“真实是榜单的核心生命力”是高德一贯的态度。大众点评近年来风评不断下滑最核心的原因，就是可靠性不复往昔，星级只能作为参考，需要用户自己会分辨点评的真实度才能避免踩雷。
高德“扫雷榜”的优势就在于评论可能会有假，但行为数据没法作假，用户的导航数据可以被视为“用脚投票”，却很难伪造。从某种意义上来说，在打击内卷、补贴退潮的背景下，即时零售赛道已经告别了大厂熟悉的烧钱引流模式，进入了精细化运营时代。
过去一年，一众巨头通过大额补贴、无门槛券等方式在即时零售赛道上演卡位战，却付出了沉重的代价。表现在财报上最显性的部分，就是各平台与外卖关联业务利润的急剧缩减，以及营销费用暴涨。例如在2025年，阿里的营销费用达到2278亿元，较前一年增长了911亿元。
可偏偏外卖的协同价值已经被证伪，“高频带低频”的效果不及预期。消费者点外卖就是点外卖，顺手买包烟、买瓶可乐有可能，但打开淘宝买件衣服、买个手机的概率并不大。毕竟外卖可能是一时兴起，网购却要按计划行事。
回到阿里身上，与美团、京东不同，他们现在是双线作战，既盯着即时零售，还在加码AI。不久前，阿里方面宣布通过配售募资800亿元港币，向二级市场“要钱”也被解读为“阿里顶不住了”，其市值更是一度蒸发超过2000亿。按照最新的财报显示，该公司的资本性支出在2027财年第一季度同比增长75%达到676.78亿元，刷新了阿里自己的历史记录。
当阿里将钱都砸向了AI基础设施，即时零售业务能分得的资源自然就会受限。当地主家也没有余粮的时候，高德的扫街榜、“扫雷榜”作为惠而不费的手段，就显得格外好用了。
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