近日，市场监管总局对携程集团有限公司滥用市场支配地位实施垄断行为作出行政处罚，责令其停止违法行为，全额退还强制扣除酒店经营者订单储备金1.22亿元，没收违法所得16.58亿元，并处以其2025年中国境内销售额7.5%的罚款35.21亿元，罚没款合计51.79亿元。对此携程方面回应称，诚恳接受、坚决服从处罚决定，将严格按照监管要求逐项推进整改，并向社会公开整改措施。
据了解，市场监管总局依据《中华人民共和国反垄断法》于2026年1月对携程立案调查。经查自2020年以来，携程利用其在中国境内在线酒店预订平台服务市场的支配地位，以流量分配机制为核心，通过平台规则和技术手段实施两类垄断行为。一方面，要求部分酒店开展独家合作，以流量倾斜、权益支持等作为激励，限制其与竞争平台合作；另一方面，要求酒店提供“全网最低价”，并通过“调价助手”“挂牌通”等工具及人工手段进行价格调整，同时利用技术手段监测执行情况，并以限制流量、“摘牌”、扣除订单储备金等措施保障相关规则实施。
市场监管总局认定，上述行为构成《反垄断法》禁止的限定交易和附加不合理交易条件的滥用市场支配地位行为。
针对此次的处罚结果，携程方面表示，将以此次处罚为契机，深入反思、自我革新，摒弃“内卷式”低效竞争，健全合规经营和长效治理机制，切实履行维护行业公平竞争秩序的主体责任。此外，携程后续将向社会公开具体整改措施，主动接受社会监督，并欢迎用户、合作伙伴及社会各界提出意见建议。
近年来，国内大型互联网平台已有多起因反垄断被罚案例。例如此前在2021年，市场监管总局认定阿里巴巴实施“二选一”等滥用市场支配地位行为，对其处以182.28亿元罚款；同年美团因在外卖平台服务市场实施“二选一”等行为，被处以34.42亿元罚款，并被要求全面整改。
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