日前金山办公发布声明，对近期“WPS 滥收费、背刺用户”等不实言论予以否认。金山办公方面强调，“近年来WPS的免费基础功能在持续增加，从未、也不会将已有免费基础功能变成收费功能”。
在会员服务方面，近年来WPS会员服务体系逐步精简，目前在售的主要包括超级会员和大会员两大类。
对此金山办公方面强调，在调整过程中各级会员对应的权益始终保持持续增加的态势，并且从未将已有权益私自转移到更高价会员。对于极个别因体验、技术或合作原因确需下架的权益，也均已提前发布公告告知用户，并同步给出对应的替代方案。
值得一提的是，针对少数第三方服务和AI办公智能体等高成本服务，金山办公方面会通过独立权益包或按量计费模式提供，支持用户按需购买，并与WPS会员权益明确区分。对此金山办公方面强调，无论用户有没有购买这类高成本服务，均不影响已有免费功能与会员权益的正常使用。
金山办公方面表示，“对于用户的批评和建议，我们会持续听取、及时改进。对于个别恶意造谣、蓄意诽谤的行为，我们必依法维权。免费功能不收费，会员权益不上移，高成本服务按需购买——这些原则，过去如此，未来不变”。
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