为破解星期宠与货不对板等宠物行业乱象，日前京东方面宣布推出宠物犬猫“安心宠”服务，希望通过“一宠一码”溯源、专职宠医上门检测、专车专人配送、附赠一年新宠保险等举措，构建从选购到交付的一站式全链路保障，打造“合规可溯、品质可控、服务可保、高端可信”的宠物犬猫交易首选平台，助力用户告别“买宠焦虑”。
目前用户打开京东APP，可直达相关页面。
据京东宠物相关负责人介绍，从商家准入、信息透明，到运输交付、售后保障，“安心宠”将传统犬猫交易中的不确定性逐一转化为可追溯、可验证、有兜底的标准流程，真正让消费者“买得明白，养得放心”。京东希望通过这一模式，推动行业共识统一，让透明交易成为常态。
具体而言，在选购环节，“安心宠”要求商家须为依法取得营业执照的正规企业，并如实披露宠物的品种、毛色、性别、日龄、体重、疫苗接种情况、驱虫记录、健康检查情况等关键信息，实现“一宠一码”，真实可追溯。同时还鼓励商家开展遗传病筛查，从源头提升健康保障。
针对运输这一宠物应激风险最高的环节，京东方面则将全程配备具备批文认证的宠物药品，包括情绪舒缓防应激喷雾。同时，京东物流“京宠达”将提供专车专人专送服务，确保每辆车均由司机与宠物管家协同配送，车内搭载视频、温度、空气监测设备，实时监测宠物状态。
待宠物送达时，“安心宠”将免费提供现场验宠服务，以便消费者当面确认宠物健康状况。针对消费者担忧宠物生病、不会养的顾虑，“安心宠”还为每只宠物配备365天新宠医疗保险。
近年来，京东方面持续投入，致力于构建国内最大宠物产业生态，截至目前已覆盖食品、犬猫交易、寄送、健康、保险与生活服务等场景。例如，京东健康宠物医院已入驻超6000名宠物医生，提供7×24小时线上问诊；京东到家快检服务已在鞍山、沈阳上线，提供执业兽医上门检测服务；京东家政宠物上门喂养服务现已覆盖25个城市。
【本文图片来自网络】
