日前，基于用户期待和对出行体验提升的诉求，滴滴方面宣布推出“甄选快车”，优选“好车、好服务”，用标准化服务保障出行体验确定性。
具体而言，在“好车”层面，甄选快车严选车内空间宽敞、轴距不低于2750mm的车辆，从物理空间上避免“拥挤感”。而且考虑到不同城市用户对车型的感知不同，滴滴在部分城市对可接入“甄选快车”的车型和车龄也有严格限制。
在“好服务”层面，滴滴“甄选快车”司机均为高分好服务司机，确保在车况、异味、服务态度、开空调、绕路、多收费、甩客等七大场景中30天内0投诉。而且针对订单起点或终点在机场、火车站的订单，如乘客携带了大件行李，司机将主动提供提拿行李服务，无需乘客额外沟通协商。据了解，在满足服务和车辆要求的基础上，司机还需完成相关服务学习的考试，才有机会获得甄选资质，接到“甄选快车”订单。
目前，滴滴“甄选快车”已在深圳、宁波、重庆、苏州、长沙等24个城市试行上线。用户在叫车时勾选“甄选快车”，即可体验到宽敞、干净、无异味的甄选服务。从即日起至6月30日，滴滴方面针对“甄选快车”推出“天天5折起”活动，用户每天可限量领取1张甄选折扣券，最高可膨胀至5折，每单可减最高20元/30元车费。
对此滴滴方面指出，高标准、好服务是满足用户更上一层的出行体验进阶需求，也帮助司机获得更多订单和收入。据了解，滴滴“甄选快车”的定价是快车的1.02-1.1倍，根据峰期、供需情况不同，对应上浮比例不同。
滴滴方面公布的相关数据显示，在“甄选快车”已上线的24个城市中，完成服务标准升级后七大场景投诉量下降46.32%，主动给出评价的用户中，98%的用户对“甄选快车”的司机服务给出好评。
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