滴滴顺风车上线完单率,作为匹配订单参考依据

日前滴滴顺风车方面宣布,为治理违规抢单、诱导线下交易等行为,保障乘客出行体验与车主集体利益,将推出车主完单率体系,作为匹配订单时的参考依据之一。


据了解,滴滴顺风车完单率计算公式为已完成订单数/乘客确认同行订单数,计算口径为2024年1月1日至今行程在15公里以上、乘客已确认同行的订单。完单率达到70%及以上,车主可享受“自动抢单更快”权益,优先匹配优质订单;完单率在10%至70%,车主能正常接单但没有其他权益;完单率低于10%,车主将不能接受50公里以上订单;当完单率为0,车主账号则将被暂停服务。

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目前,滴滴顺风车完单率功能正在分批上线中。部分车主已经可以在个人中心查看自己的完单率,了解数据和规则。


对此滴滴顺风车方面强调,推出完单率体系不是为了增加车主的负担,也不是为了接单流程更加复杂,平台不会设置任何强制性的接单任务或考核指标,“我们想解决的问题很明确,让遵守合乘规则、稳定完成同行的车主,能够更容易地接到顺路订单。让诱导乘客线下交易、随意挑单和取消的车主,能够被有效识别和约束,失去爽约违规的空间。我们希望通过车主完单率体系,把订单机会更多留给真正有同行意愿、愿意按约完成行程的车主”。


此外值得一提的是,继此前推出听单功能后,不久前滴滴顺风车方面进一步推出听单精准目的地功能,支持车主选择实际想要出行的起点和终点。同时,原有听单按照当前实时位置,选择市内/跨城区域播报的模式也依然保留,车主可根据自己的偏好选择不同的听单模式。


【本文图片来自网络】

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