本地生活服务赛道的参与者,又多了一个。
日前有消息显示,百度App上线本地生活专区,号称整合搜索和地图资源,可帮助商家精准触达周边3-5公里潜在客户。据了解,百度本地生活专区覆盖美食餐饮、维修、家政、教育、搬家、汽车救援等多个类目,同时还内置AI智能体“小惠助手”,支持语音与文字交互,能为用户提供价格参考、方案对比与决策建议等。此外专区内设有“发现”频道,以图文为主,提供了本地攻略、消费指南及服务科普等内容。

目前用户在百度App中搜索“本地生活”等关键词,或是“家政”、“维修”等相关服务、信息,即可看到这一专区的入口。
事实上,这并非百度方面首次在本地生活服务赛道布局。抛开曾参与百团大战的糯米不谈,此前在2022年,百度就曾推出过本地生活服务平台“多利熊”,但该项目最终以失败告终。到了2025年,百度地图又曾联合美团、携程,推出本地生活服务榜单产品“AI去·榜中榜”,对标高德地图的“扫街榜”。
如今第三次入局其实也不让人感到意外,毕竟近年来百度的日子并不好过。2025年全年,其营业收入为1291亿元、同比下降3%,已是连续第三年营收原地踏步或下滑。虽然AI相关收入持续增长,但核心业务收入仍在下滑,百度App的月活也降至6.79亿。作为一家原本典型的ToC公司,百度如今在C端的存在感也在持续走弱。

而本地生活服务赛道目前仍然是一个巨大的市场,并且正蔓延至更为广阔的民生服务场景,可能就会成为百度的“救命稻草”。艾瑞咨询发布的相关数据显示,2025年本地生活服务整体市场规模达35.3万亿元,线上渗透率升至30.8%。
那么百度这次打算怎么做呢?正如前文所言,其已将搜索入口与本地生活服务深度绑定。这背后的逻辑并不复杂,毕竟百度App承接着大量用户的搜索需求。当用户产生主动搜索这一行为时,本质上就已经有了明确的意图。百度将搜索入口升级为服务直达,就能够实现“搜索-决策-服务”的闭环,避免用户因寻找服务流向其他平台,从而巩固自身信息分发的核心优势。

从现有的页面布局可以看到,百度并没有一上来就重注餐饮这个本地生活服务的核心场景。相比之下,家政保洁、生活维修等民生服务频道在百度本地生活专区的排名更靠前,占据的席位也更多。显然,百度并没有打算一上来就直面竞争对手的长处,而是试图先聚焦那些被巨头相对忽视的细分场景。显然这样的选择既体现了差异化思维,也精准契合百度搜索的使用场景。
虽然依托搜索场景,但百度本地生活并没有满足于只做货架模式。目前在本地生活专区,百度还开设了“发现频道”,用以展示本地攻略、消费指南、服务科普等内容。

这一尝试的背后,或许是百度对于本地生活服务赛道竞争逻辑的深刻认知。当前这一市场的竞争,早已不再是单纯的服务供给比拼,而是比的用户体验与粘性。抖音之所以能快速崛起,核心就在于通过种草激发用户的潜在需求,再拉长用户时长,进而提升转化效率。
当然,百度本地生活此次重启也要面临诸多挑战。例如在产品设计与用户体验方面,虽然已经在专区中内置了AI助手,但其目前仍以信息推荐为主,无法像阿里千问那样直接完成预约、支付、订单跟踪,服务链路停留在决策前,还没能形成闭环。

另一方面,除了搜索“本地生活”可直达专区外,用户在搜索“家政”、“维修”等服务时,往往需要先下滑数屏才能看到,这显然不利于用户心智的快速建立。进一步来说,这种既想借助搜索流量试水,但又不愿大量投入资源调整页面核心布局的打算,或许也能反映出百度如今对于本地生活服务的投入决心仍有所保留。
虽然有枣没枣打一杆子才知道,但如果只是抱着凑热闹的想法,没有坚决的投入,百度或许还是会难免重蹈覆辙。
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