去年秋季,二手交易平台转转宣布关停“自由市场”,全面转向“官方验”业务模式,将二手电商的C2C市场拱手让给闲鱼。面对这个天上掉馅饼的好事,闲鱼自然笑纳,在过去数月推出了一连串利好C2C的政策。近日闲鱼宣布推出一项更便捷的闲置交易能力,用户只需拍张照片,就能轻松发布闲置商品。

在最新的7.25.20版本中,用户打开闲鱼App进入“发闲置”入口即可调出“闲鱼相机”。在拍照后,闲鱼就会自动识别图中的物品,只需等待几分钟即可生成商品描述、并给出参考价格,而且识别出的商品还会自动收录到“闲鱼空间”中,用户可随时查看自己发布过的宝贝行情。
据闲鱼内部人士介绍,这一功能背后依托的是平台海量的C2C交易数据,以及基于千问大模型的视觉识别能力。值得一提的是,为了确保拍照即估价功能的有效性,系统会优先显示识别准确度高、价格参考性强的商品,并给出合理的“闲鱼价”区间。如果价格区间较大,系统还会引导用户补充成色、型号等关键信息,帮助卖家更精准地完成定价。

闲鱼推出“拍照即估价”的原因其实很简单,就是要将个人卖家从抖音、小红书重新吸引回来。自从2023年秋季,阿里进行组织架构调整,升级成为集团一级业务后的闲鱼就需要自负盈亏。自此,怎样养活自己,就成了闲鱼的头等大事。
“搞钱”在过去两年,无疑是闲鱼的主题。比如在2024年夏季,闲鱼方面宣布将向全体卖家收取订单实际成交额(含运费)的0.6%,来作为基础软件服务费。向卖家收取交易佣金其实是电商平台的传统盈利项目,职业卖家也会欣然接受,但是个人卖家的体感就完全不同。即使抽成只有0.6%,但个人卖家也会认为这属于损失、而非交易成本。

除了真金白银的抽成外,闲鱼现在主打“无忧购”,强调七天无理由退货。但七天无理由退货对于个人卖家可不是什么好事,他们往往也不愿意承担闲置物品被试用七天的风险。
虽然闲鱼过去的一系列操作让二手交易变得越来越正规,可职业卖家与个人卖家对于规则的适应水平可谓是天壤之别。
抛开退货和抽成规则,自己的闲置卖不出去更让个人卖家头疼。如今在社交平台上,吐槽闲鱼发布二手物品层层设限,稍不注意就被判定违规的帖子可以说比比皆是,甚至有用户反映连卖个耳温枪都会被下架。即使通过层层审核成功上架,个人卖家的三两句话描述,显然也比不过职业卖家精心包装的“小作文”。
以至搜索相机、耳机、手机等热门数码产品,前20个结果中甚至有大量都是职业卖家,点进去要么就跳转淘宝,要么是拼多多代发。这时候闲鱼基于千问打造的“拍照即估价”就有了用武之地,它会自动根据识别结果生成比较详实的描述。
比如,我们用办公室的一台笔记本电脑试了一下,闲鱼就准确识别出了具体型号,并列出CPU、显卡、屏幕等关键配件的参数。

当然,最让个人卖家头疼的是“捡漏”。毕竟个人卖家在闲鱼上出售二手物品是为了“回血”,目的是将不需要的东西卖出去,虽然确实可能不太看重盈利,却显然也不希望会成为“冤大头”。以往个人卖家其实很难对闲置商品的市场价格有一个清晰的认知,往往只能通过搜索栏来查看同类商品的定价。
就像前文中提到的那样,由于更善于利用规则的职业卖家占据了搜索结果的前列,且他们还会搞出阴阳定价,所以个人卖家看到的价格可能就会失真。但有了“拍照即估价”,闲鱼就会借助更大规模的数据,给出一个更接近市场价的估价。
不过我们的实测显示,不知道是不是为了吸引卖家发布闲置物品,闲鱼给出的估价更接近于被市场接受的价格上限。简而言之,闲鱼给出的估价不是卖不出去,而是要等有缘人。如果说“拍照即估价”对卖家是利好,那么对买家则算得上是不折不扣的利空了。

自由市场的魅力就在于“信息差”和“个人闲置急售”,既然有人会为了“回血”低价卖闲置物品,有人不懂行情标错价,这些“漏”出现在个人交易里,就是二手电商的魅力所在。所以闲鱼的“拍照即估价”功能在某种程度上起到了一个官方背书的作用,确实消除了一定的信息差,但利好个人卖家的同时,却会让买家如鲠在喉。
【本文图片来自网络】
