3月1日京东外卖迎来上线一周年，值此之际，京东外卖公布了一周年成绩单和未来的发展规划，并重申入局动机及信心。据京东外卖方面公布的相关数据显示，过去一年该平台获得超过2.4亿用户下单，外卖市场份额超过15%。
京东外卖方面表示，“只要用户需求没有被充分满足，只要行业有痛点，只要京东能创造价值，不管何时进场，都值得干，而且能干成。过去这一年，我们没有选择走捷径，也没有卷那些浮于表面的数据，而是回归到‘价值’两个字，踏踏实实趟出一条路，一年走过别人走了十几年的发展历程”。
自上线以来，京东外卖坚守“品质外卖”定位，从严格审核商家资质，并率先上线“堂食”标签，以及推出餐箱消毒、餐箱加热等创新举措。据其透露，过去一年拒绝了100万家“黑外卖”门店。
同时在助力商家减负增收方面，京东外卖面向商家推出“0佣金”政策，并通过七鲜小厨这一创新模式带动商家增长。据悉，每家七鲜小厨开业三个月后日均单量都超过500单，同时带动周边餐饮的流量和增速。而在骑手保障层面，过去一年京东外卖方面已为15万全职骑手缴纳五险一金。
面向未来，京东外卖方面表示，将持续推动“品质”成为可执行的行业标准、助力商家减负增收、完善骑手保障，包括积极响应市场监督管理总局近日颁布的网络餐饮新规，长期面向商家实行不超过5%的低佣金政策，以及衣食住行、装备升级、职业发展等方面给予骑手更多的保障等。
值得一提的是，在业务发展层面，京东外卖表示，“一周年，是里程碑，更是新起点。我们要从外卖走向更广阔的餐饮，从线上延伸到线下，围绕供应链，打造全场景的餐饮服务”。
为实现这一目标，京东外卖方面将加速拓展七鲜小厨，并全面拓展到店自提和团购业务。据悉，七鲜小厨将在2026年底覆盖全国所有一二线城市。对此京东外卖方面指出，“随着七鲜小厨加速拓展，京东外卖市占会进一步提升。我们希望26年京东外卖的市场份额达到30%”。
同时京东外卖方面强调，已经做好餐饮业务干十年、二十年的准备，不会追求短期爆发的订单数量，而是通过深耕供应链，优化履约和系统能力建设，围绕“体验、成本、效率”，打造餐饮领域的“京东模式”，并坚守“品质”定位。
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