日前，OpenAI方面发布《企业AI现状报告》（《The state of enterprise AI》，以下简称为《报告》）。其中显示，ChatGPT周活跃用户已超8亿，并且AI正转变为企业核心基础设施，应用规模和深度均出现爆发式增长。
对此OpenAI首席运营官Brad Lightcap指出，企业对AI的采用“实际上正在加速，基本上与消费者端一样快，在某些领域甚至比消费者端更快”。据OpenAI方面透露，《报告》的数据主要来自2个渠道，包括该公司企业客户的实际使用数据，以及针对近100家企业的9000名员工开展的AI应用模式调研。
《报告》中显示，过去一年间ChatGPT企业版的周均交互量增长约8倍，单个用户的周均发送指令量提升30%。而且从应用模式来看，项目管理、定制化GPT等结构化工作流的使用频次，今年以来增长19倍，这标志着AI应用场景已从零散的即兴查询，转向体系化、可复用的业务流程。
在全球市场，过去6个月的企业AI应用率大幅增长，其中澳大利亚、巴西、荷兰及法国的企业级客户数量同比增幅均超140%，成为增长最快的区域市场。
从行业维度来看，过去12个月各行业AI使用中位数增幅超6倍。其中，科技行业以11倍的增幅领跑，医疗、制造行业也分别实现了8倍和7倍的高速增长，金融、专业服务行业则凭借先发优势保持着最大的使用规模。
《报告》中还显示，在受访企业中75%的职场人士表示，使用AI工具后工作产出的效率或质量得到显著提升，有75%的用户借助AI，成功解锁了以往无法独立完成的工作任务。
此外值得一提的是，这一《报告》中表明，前沿用户、领先企业与行业平均水平之间的差距正持续拉大。从用户维度来看，头部用户（前5%）的周均指令发送量是普通用户的6倍，且更深度地运用模型的高阶功能。而在企业维度，领先企业的单席位周均交互量是行业中位数的2倍，其AI技术的部署已实现跨团队的深度协同。
对此OpenAI方面指出，“这一差距具有重要的现实意义——调研显示，用户调用的智能算力越多、覆盖的业务场景越多元，所节省的工时效益就越显著”。
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