亚马逊称Perplexity AI购物代理违规,要求立即停运

继早些时候Perplexity方面推出AI浏览器Comet,并为用户提供AI购物代理等服务后。日前Perplexity方面发布了一份题为《霸凌不是创新》(Bullying is Not Innovation)的公开声明,称亚马逊已向其发出律师函,要求立即终止通过Comet为用户提供AI购物代理服务。


随后亚马逊方面证实,确实已向Perplexity发出相关律师函,并表示此前已多次就这一问题向Perplexity发出警告。

亚马逊称Perplexity AI购物代理违规,要求立即停运

亚马逊方面指出,Perplexity的AI购物助手服务未尽到披露义务,即该AI购物助手在访问亚马逊网站时未表明自身为AI智能体,违反了该平台的服务条款,构成计算机欺诈行为,而且此举带来了隐私风险。对此亚马逊方面透露,起初曾尝试对该服务进行拦截,但Perplexity随后发布了新版本的Comet来绕过该安全措施。


亚马逊方面表示,“我们认为这件事非常简单明了,第三方应用如果要代表用户向其他企业进行购买,就必须公开透明,并尊重服务提供者是否愿意参与的决定。其他公司,比如外卖平台和在线旅行服务商,也是以同样方式运作,像Perplexity的Comet这样的第三方代理应用也有同样的义务”。


而Perplexity方面则认为,其AI购物助手是在用户授权下执行任务,因此与用户本人享有“同等权利与责任”,无需额外标明身份。Perplexity CEO Aravind Srinivas还进一步表示,“这不是亚马逊应该管的”。同时Aravind Srinivas强调,Perplexity并未从亚马逊抓取任何信息,只是在用户授权下执行购买行为。


此外Perplexity方面认为,亚马逊之所以拒绝其AI购助手访问,真正目的或许在于保护自身广告收益。对此其指出,亚马逊本应该对各类AI购助手服务乐见其成,因为更便捷的购物体验更意味着交易量增加和用户满意度提升,“但亚马逊并不在意。他们更热衷于向你推送广告、赞助结果,并通过追加销售和令人困惑的优惠来影响你的购买决策”。


Perplexity方面表示,“我们相信每个用户都有权使用自己选择的AI。亚马逊想阻止Comet用户使用AI助手在其平台上购物,现在他们正使用法律威胁来实现这一点。但我们将不会屈服”。 


【本文图片来自网络】

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