如果要选出中文互联网最喜欢喊口号的厂商类型，可能就非电商平台莫属了。在过去几年的双11里，一众电商平台不约而同地高调宣布要为消费者“减负”，不再搞考验大家数学水平的“定金立减”，改为简单粗暴的“直降”，可等到消费者真正下单时，却依然要为拼单、凑满减绞尽脑汁。
日前，#淘宝 你的消费者不是华罗庚# 这个话题冲上微博热搜榜。有网友就吐槽到，“乱七八糟一堆湊券，让你消费者云里雾里多花钱。不是华罗庚，真算不明白”，以及“淘宝我求求你停止搞这些数学题吧，你的消费者不是华罗庚也不是阿基米德”。
有趣的是，相比往年，今年阿里在双11的规则上化繁为简，定金膨胀、预售、小游戏等消费者深恶痛绝的玩法均被取消。并且他们还推出了“官方立减”这个玩法，也就是说消费者无需凑单，购买单件商品就能直接享受优惠，商品页面将直接显示折后价。
电商平台年年都在简化规则，可“累坏买家”的现象却又在双11会稳定地发生，究竟是什么在从中作梗呢？当消费者真正准备下单时，诸如平台跨店满减、淘金币、88VIP优惠券、红包雨、品类券、店铺券等花里胡哨的优惠措施，最终又会让大家无所适从，逼得最后只能七算八算。
从某种意义上来说，原本是作为额外福利存在的淘金币、品类券，反而激发了消费者的损失厌恶心理。如果只有“官方立减”也就罢了，能够叠加使用的红包、店铺券让消费者产生了“不占便宜就是吃亏”这样的认知。毕竟好不容易在双11期间下决心“剁手”，当然就要实现利益的最大化。
其实消费者等于是自己给自己加码，争当华罗庚。那么问题就来了，淘天怎么嘴上说着给消费者减负，实际行动却是逼着大家主动运用概率论、运筹学。
事出反常必有妖，淘天更像是有意为之。毕竟电商平台希望大家做数学题，为的就是通过用户追逐最优解的行为，在无形中完成筛选，这是一种隐秘的价格歧视策略。
看人下菜碟，把每一位消费者口袋里的钱都掏空，无疑是互联网厂商梦寐以求的结果。以往电商平台可以通过大数据知晓不同消费者对某一商品所愿意、并能够支付的最高价格。只可惜随着“大数据杀熟”成为违法行为，电商平台继续实施价格歧视的难度也就与日俱增。
优惠券这个明面上的用户福利，反过来就成为了平台用于区分用户的工具，因为只需将“购物搞成数学竞赛”，不同类型的用户瞬间就泾渭分明。其中不差钱的消费者根本不会绞尽脑汁找到最优解，只要有一个比平时更低的价格就行，而价格敏感型用户则愿意花时间算出最低价。
尽管用大数据等技术手段搞价格歧视不合规，但用优惠福利当胡萝卜，就能主动驱使用户完成分层。
除了平台在默默发力，卖家其实也在推波助澜。比如今年的双11与往年就有一个很大区别，那就是商家的热情变得更高，大额店铺券更比比皆是。
明明在不少商家口中双11是“渡劫”，可今年却似乎变了。其实商家态度的转变是有理由的，例如某个卖家就在社交平台坦言，“我这次大促的核心目标，已经从‘销售第一’改成了‘加粉第一’”。
淘宝直播在杭州举办的天猫“双11”选品会上，淘宝直播运营总经理梦心在公布双11策略时其实也有过类似的表达，“让每一次大促的爆发，成为商家沉淀用户资产的起点。”
过去两年间，淘天一直在尝试通过各种方式来帮助卖家建设自己的私域。比如在今年年初，淘天方面宣布“天猫旗舰店会员活动可以直投微信私域”，即允许商家直接将微信私域流量引导至天猫旗舰店。商家在授权上传微信人群相关数据后，就能借助淘天既有的人群标签和购物偏好洞察生成投放策略。而且用户在微信里即可完成入会、购买，以及社交裂变，无需再跳转至淘天。
然而，电商平台其实并不愿意商家搭建私域流量池，因为私域流量越丰沛，商家对于公域流量的依赖度就会越低，他们从平台购买广告位的兴趣也会随之下滑。可当下的市场环境是电商平台自己都缺流量，以至于不得不主动尝试内容化，放任商家搭建私域流量池也是不得已而为之。
在监管部门的要求下互联网大厂正逐步实现互联互通，淘系电商与微信解除互相屏蔽后，诸多卖家就已经开始利用微信来聚拢私域流量。毕竟私域的优势就在于降低获客成本，并可通过精细化运营和个性化服务来提高用户粘性、进而提升转化率。可私域流量池虽好，但搭建起来殊为不易，毕竟总得给用户尝点甜头才能让他们主动加群。
商家以往是通过在包裹里塞小卡片，以刮奖、返现等操作利诱消费者添加微信，但这种越过自己直接对接用户的行为，显然是淘天方面不希望看到的。自去年夏季开始，淘天就明确禁止商家在包裹中乱塞小卡片等引流至第三方平台的行为。
如此一来，双11就成了商家扩充私域流量池的绝佳机会。有相当多的商家都抱着这样的想法，“只要用户池子一直在扩大，销售就是自然增长的。销售不愁，加粉才是重点”。
大额店铺券、主播红包等商家提供的福利唾手可得背后，是他们希望以此来吸引用户加群。可加群行为本身是一次性的，这就造成了如果不是一次性完成购买，最后价格也未必便宜。
总而言之，在双11这个一年一度的购物高峰，练习数学能力其实是大家的必修课，电商平台即便说得再天花乱坠也改变不了这一点。
【本文图片来自网络】
