抖音超市并入小时达?或许并非没有可能

“练习”时长已达两年半的抖音超市,似乎将要迎来转折时刻。日前有传言称,抖音超市即将被整合至抖音即时零售业务小时达,以提升后者的业务效能。但截至目前,抖音方面尚未对此进行回应。

抖音超市并入小时达?并非没有可能

显而易见的是,即使此前已经表明态度不会自建外卖业务,但抖音并没有打算缺席即时零售赛道。毕竟在传统电商与直播电商都已逐渐触碰到天花板的情况下,即时零售可以带来新的增长点,也因此已然成为一众互联网大厂争相抢夺的焦点。


今年早些时候,抖音方面就曾宣布面向全量电商达人开放小时达商品带货权限,即凡是拥有完整电商带货权限的达人,均可通过短视频、图文,以及直播等方式带货小时达的商品。抖音此举显然是希望复现当年直播带货的模式,再一次用流量来“赋能”小时达。


至于抖音为什么不如同京东、美团、淘宝闪购那样,采取先外卖、后即时零售的方式,并非他们无意于此,而是目前还力有不逮。毕竟抖音一直没有自己的运力体系,仍需依靠第三方或商家自配送完成履约,这自然就会意味着更高的成本。而且餐饮外卖不仅难以用标品的形式呈现,用户需求也具有明显的时段性和场景性。可相比之下,即时零售场景中的商品通常更标准化,且用户需求波峰相对平缓,对运力不足的抖音就更加友好。

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而且京东、美团、淘宝之所以如今会在外卖赛道“大打出手”,无非是看中其身为流量入口的重要性,想要用高频来带动低频。但手握海量流量以及用户时长的抖音,在这方面确实有退一步的底气。


但问题是,不论是被视为抖音电商对货架场景的加码,还是视为其尝试自营模式的布局,抖音超市都毫无疑问隶属于传统电商,与即时零售分属两个模式,那么抖音又为何会有动力将他们进行整合呢?


答案或许就藏在抖音超市与抖音小时达身上。 众所周知,诸如抖音超市、天猫超市、京东超市这样的“线上超市”,竞争力除了具备平台自营属性外,更重要的还在于以履约时效性为代表的体验。相比普通电商模式的多日达,次日达现在已然是“线上超市”的标配,甚至有些品类已经做到了半日达。

抖音超市并入小时达?并非没有可能

然而在即时零售最快可实现“分钟级送达”履约效率的冲击下,不论抖音超市,还是天猫超市、京东超市,这方面的优势就已经不再明显。


另一方面,或许是为了通过拉低用户预期的方式,来弱化自身履约效率不敌竞争对手的影响,抖音小时达干脆也推出了次日达服务。即便在一些业内人士看来,即时零售讲究的是“即买即到”,所以严格意义上次日达并不能称之为即时零售。


但对于用户而言,从商品品类到履约时效,两者已经是越来越像。既然如此,将抖音超市并入抖音小时达,进一步丰富后者的供给也就可以理解了。

抖音超市并入小时达?并非没有可能

其实进一步来说,抖音超市此次面临的“身份危机”,其实也是传统电商困境的缩影,毕竟历史已经一再证明,新模式在有望带来新增量的同时,必将会对既有模式产生一定冲击。


如今看来,在这个效率即正义的时代,即时零售这种以"分钟级履约"为特征的模式,正在将传统电商的"远场优势"转化为"近场焦虑"。同样以快速履约为卖点,被降维打击的天猫超市、京东超市,或许将会是第一轮受到即时零售崛起影响的存在。


当然,要就此便得出即时零售会终结传统电商的结论,显然也有些草率。毕竟对于用户来说,要的是并非就只有“快”。“多快好省”虽然是京东对于自身核心优势的总结,却也点出了许多消费者的需求。其中,“多”指的就是商品种类的丰富程度。而即时零售所依赖的前置仓库,在容量上与电商行业的大仓相比可谓是方寸之地,难以承载庞大的SKU。

抖音超市并入小时达?并非没有可能

或许是为了提升坪效,诸如小众潮玩、书籍等长尾商品,目前在即时零售中往往也难觅踪迹。此外由于更强调本地服务,所以即时零售商家在供给上难免会趋于“本地化”,与可以辐射全国的电商商家相比,在商品丰富程度方面也会有所不及。


总而言之,即时零售对传统电商的冲击还远未结束,面对这样的危局,传统电商自然不会坐以待毙。


【本文图片来自网络】

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