日前京东方面宣布，截至今年第二季度末，其全职外卖骑手数量已突破15万人。
与此同时京东方面透露，在此前承诺为全职骑手缴纳五险一金的基础上，将投入20亿元进一步升级全职骑手福利，包括寒暑季每月发放防暑防寒津贴、免费提供15万台 “赤甲光刃X1”二轮车等。其中以二轮车免费送为例，当骑手自主购车，并使用新车在90天内跑够3000单后将退返购车款。据悉，该活动将率先在北京、南京、长沙开启，后续逐步开放至全国。
值得一提的是，不久前京东秒送方面已在上海与骑手代表就骑手收入、休息权益、劳动保护、协商协调机制等达成共识，并签署《2025年度“京东秒送”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》。
其中在收入方面，针对全职骑手，京东秒送方面除承诺为其依法缴纳五险一金外，还将确保其在正常提供劳动情况、符合平台制度规范等条件下，入职前3个月收入不低于5000元/月（不包括个人依法缴纳的社会保险费和住房公积金等）。面向众包骑手，京东秒送方面则承诺，在正常劳动情况下每小时劳动报酬综合计算不低于25元。
此外需要注意的是，日前有消息显示，京东秒送赔付体系或已发生调整。据了解，此前今年4月，针对近期部分外卖订单延迟、造成用户不良体验一事，京东秒送方面宣布推出订单超时20分钟以上免单服务。日前有用户反馈称，其京东秒送订单在超出预定时间20分钟后，并未如预期那样获得免单处理。
对此京东秒送方面回应称，自推出超时保障服务以来，平台持续优化配送体验，目前订单准时率已得到大幅提升。为进一步提供更全面的保障、覆盖更常见的场景，自7月11日左右起，平台逐步将原有的超时赔付服务升级为全新的“准时宝”服务。
据了解，此次调整的变化主要体现在赔付门槛和补偿方式上。具体而言，全新的“准时宝”服务已将赔付门槛进一步下调至订单超时10分钟。而在补偿方式上，该服务不再提供免单补偿，而是以优惠券代替。例如在订单超时20分钟的情况下，用户现在将获得一张4元优惠券，而非免除整个订单的费用。
同时京东秒送方面指出，目前平台上仍有部分商家保留“超时免单”服务，因此消费者在下单时需要特别留意商品页面上是否有明确的“超时免单”相关标识，以确定该订单适用的赔付规则。
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