7月5日，“美团崩了”相关话题冲上微博热搜，部分用户反馈称美团App外卖页面显示“访问出错”、无法使用，并且部分商家也反馈称系统出现故障、无法接单。
对此美团方面证实，美团App在部分地区发生短时服务异常，并表示这是因为7月5日下午6时左右，该平台用户下单量突破历史峰值，触发了服务器限流保护。同时美团还公布了相关赔偿方案，其中包括延长用户优惠券使用期限等。
随后在当天晚些时候，美团方面宣布，截至当天22时54分该平台即时零售日订单突破1.2亿单，其中餐饮订单超1亿单。值得一提的是有消息显示，就在当晚20时45分，美团内网曾显示即时零售日订单已突破1亿。这也就意味着，在短短2个小时内美团就产生了超过2000万笔订单。
据了解，夏季是外卖行业的传统高峰期，2024年美团的订单峰值也出现在夏季。据了解，2024年8月7日美团在“秋天的第一杯奶茶”活动的助推下，单日即时零售订单突破9000万单。照此计算，今年美团的订单峰值比去年提前了33天。
值得一提的是，除美团外，日前淘宝闪购方面也公布了该平台相关业务的进展。据了解，截至7月5日，淘宝闪购、饿了么双平台日订单量峰值已突破8000万，其中非餐饮订单超1300万。同时淘宝闪购方面还透露，截止7月5日其日活跃用户数已超2亿。
此外淘宝闪购方面指出，“淘宝闪购的迅猛增长，也带动市场总量从5月的日均约1亿单，迅速增加至现在的日均2亿单”。
值得一提的是，此前在7月2日淘宝闪购方面宣布，将在未来12个月内直补消费者及商家共500亿元。据了解，这500亿补贴将以大额红包、免单卡、官方补贴一口价商品等方式向用户发放，以店铺补贴、商品补贴、配送补贴、免佣减佣等方式向商家发放。以免单卡为例，今年暑期淘宝闪购方面将在全国30多个热门旅游城市开启“免单之旅”，向旅游大军精准“空投”免单卡，请当地游客和市民免费畅吃畅饮。
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