近日，北京京东家政服务有限公司正式落地北京经济技术开发区（北京亦庄）。据了解，这是京东家政业务自2021年启动以来在国内设立的首个独立业务主体，标志着京东在家政服务领域的战略布局迈入新阶段。
对此京东家政相关负责人表示，“京东集团总部位于经开区，我们深刻感受到了地区优越的营商环境。前期业务测试就在经开区进行，这里拥有良好的家政消费氛围和用户基础”。
据了解，作为京东集团战略级项目，京东家政坚持自营模式，严格把控服务员的选拔、任用、培养和留存全流程，确保服务质量。值得一提的是，2025年 4 月，京东家政首批优秀服务员正式转为员工制，享受社保、职业培训等福利。
面向消费者，京东家政方面提供安全险、财产险、物损险等多重保障。目前，京东家政核心业务聚焦家庭保洁和家电清洗两个品类，并持续拓展玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务，此外其还在尝试月嫂、育儿嫂及养老看护服务等。
根据京东方面公布的相关数据显示，2024年京东家政在京服务订单量超百万单，2025年目标为突破千万单，目前京东家政在京拥有服务人员近5000名，预计到 2025年底将突破1万名。
同时京东家政相关负责人透露，到2027年底京东家政全国从业人员规模预计将超10万人，覆盖所有三线及以上城市，平台年订单量预计将突破2000万单，年商品交易总额（GMV）预计将超过20亿元。
这位负责人还透露，“我们将持续拓展全国主要城市覆盖范围，优化数字化管理平台，提升服务效率与用户体验，致力于成为品质家政服务行业的第一品牌……我们的愿景是打造集家庭保洁、家电清洗、精细深度保洁、整理收纳、月嫂、育儿嫂、居家养老护理等为一体的综合服务平台，成为全方位满足家庭生活服务场景所需的一站式服务商”。
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