美团发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”

在日前举行的2025美团住宿生态伙伴大会上,美团核心本地商业CEO王莆中表示,酒店旅行是每个消费者美好生活的高光时刻,美团正用跨场景融合、生态协同激发住宿新需求,帮助酒店住宿商家撬动更大增量市场。同时他还透露,过去一年美团平台上异地出游住宿间夜同比增长14%,为增长的核心引擎,而本地出行和休闲需求也持续稳定,新业态、新品类层出不穷。


美团副总裁、酒店旅行负责人李锦飞则指出,美团会员体系是一套生活服务消费的潜力指南,高频活跃在吃喝玩乐等本地生活的美团会员,已成为当前文旅消费的新主力。据美团方面公布的相关数据显示,在美团酒店旅行消费过的铂金及以上会员中,30岁以下年轻人占比近51%,且铂金及以上会员消费更高、异地出游占比也更高。

美团发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”

值得一提的是,在此次活动中,美团方面还首次公布美团旅行AI新进展,并发布国内首个酒店商家端AI工具“美团既白”。据了解,“既白”一词源自“相与枕藉乎舟中,不知东方之既白”,描绘不受外界纷扰的悠闲意境。将新品命名为“美团既白”,美团意在表达“科技带来自在悠闲”,希望通过AI新技术联合行业生态,探索供需跃迁新动能,助力更多酒店住宿商家提质增效。


据悉,“美团既白”将主要从高效获客、长效经营、重塑服务等方面出发,帮助酒店从业者从经验决策转向综合数据决策,提高客人入住环节满意度。例如,“美团既白”可整合本地活动实时数据,如演唱会、考试、节假日流量,以及历史预订曲线,生成动态经营建议。而在客户预抵达服务上,“美团既白”能通过AI自动识别客人历史偏好(如房型、餐饮忌口),记录用户特色需求,结合到店当日天气、交通拥堵信息来响应用户的个性化诉求,帮助酒店提高深度服务能力。


对此李锦飞称,2025年旅游业进入AI时代,新的较量将是数据决策与生态协同的深度,美团已做好准备助力行业AI生态发展。


此外值得关注的是,美团方面还透露,预计将于今年6月发布针对C端消费者的“AI旅行助手”,为用户提供旅行规划等服务,实现更精准的供需匹配。


【本文图片来自网络】

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