“黑红也是红”这个流量逻辑,或许正在走向终结。
日前,抖音方面公布《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》(以下简称为《规则》),旨在通过规则的透明化与治理的动态优化,为用户和创作者提供平等友善的交流和互动空间。其中显示,抖音将对社区热点信息建立识别、研判、分类,以及标记和追踪机制,并与主流媒体、权威机构建立协同机制,推动真实信息传播。同时平台还将对热点当事人账号进行权益保护,例如抖音将在当事人账号显著位置予以标识,并将完善防网暴工具、提供“一键防网暴”功能。
此外更加值得关注的是,《规则》中还明确指出,为避免因争议行为获取流量后与商业利益捆绑,引发更大争议的讨论或违规营利,抖音将在流量激增期对存在不当行为或争议的当事人账号启动适度降热和“冷静”机制。其中包括但不限于暂停关注、限制流量或限制投稿/直播等,以及暂停当事人账号商业变现功能,包含但不限于直播打赏、电商带货、星图商单、广告合作等功能。
不止于此,对于在热点事件中出现的违规账号,抖音方面还将采取长效约束治理,包括但不限于清理违规内容、清理争议期间涨粉、暂停关注、限制流量或限制投稿/直播、粉丝外显管控等,同时关闭其商业变现渠道。
众所周知,随着内容平台的兴起,流量的价值被进一步放大,越来越多的创作者可以通过产出优质内容等方式来取得流量与关注,从而获得大量的商业资源。但持续产出优质内容的能力毕竟十分稀缺,于是在“流量造富”的诱惑下,“黑红也是红”渐成为了一种畸形的生存法则。
其中,部分创作者与机构通过制造虚假人设、发布争议内容、煽动对立情绪、炮制低俗内容甚至触碰法律底线等方式,来实现低成本地博取流量,进而变现。从编造“秦朗巴黎丢作业”到虚构“外卖骑手单亲父亲”,再到自导自演“遭勒索后自杀”的虚假戏码,莫不是如此。
虽然在这个流量时代,对于平台而言用户的注意力无疑是稀缺资源,但如果放任“黑红也是红”蔓延,虽然能够带来一时的流量,却会导致成本更高的优质内容反而可能无法被看到,从而出现“劣币驱逐良币”的局面。
这种以短期利益为导向的策略,也会极大影响平台的商业价值。虽然流量本无罪,但如果将争议流量与商业利益捆绑,毫无疑问是对公共资源的掠夺,同时也是对市场公平的破坏。
以直播带货为例,在建立重重选品机制的情况下,MCN、主播仍难以完全避免商品质量等问题。那么以短期利益为导向,急于将流量变现的人,又如何能确保商品的质量呢?尤其是在达播模式本就已经弊端大量显现的当下,抖音显然更不愿意再有人浑水摸鱼、火上浇油。而且在利益驱使下,“黑红也是红”还可能会导致虚假理财课程诱导付费、非法导流等行为,直接侵害用户的权益。
更进一步来说,抖音等平台作为数字公共空间的管理者,显然有责任引导正确的价值观。如果任由争议内容沦为流量工具,价值观让位于短期收益,显然不妥。
简而言之,“黑红”策略不仅污染平台生态,更会对价值观和用户权益造成深远的危害。抖音作为当下中文互联网最大的流量池之一,既是用户关注和参与热点的重要窗口,同时也会深受“黑红也是红”乱象的荼毒。
当然,而想要治理“黑红也是红”乱象显然不能“头痛医头、脚痛医脚”。其实此前在“秦朗巴黎丢作业”、“外卖骑手单亲父亲”等事件中,抖音方面并非没有作为,在真相浮出水面后,相关账号均已受到相关处罚。但即使如此,仍有源源不断的人想要效仿。
所以抖音此番出台《规则》,明确提出限制争议流量变现,显然就是希望、也有望从源头治理和扼杀“黑红也是红”乱象。
事实上,论及“黑红也是红”兴起的原因,不可否认的是一些用户对于相关内容的偏好和猎奇心理。换而言之,此类内容也有一定的用户吸引力,但更重要的诱因则是“一寸流量一寸金”这样的诱惑。如果能够斩断利益链条,这一乱象自然也就失去了生长的土壤。
总而言之,治理“黑红也是红”不仅是平台的商业抉择,更是其在这个时代应该肩负的社会责任。可以预料的是,在抖音先行之后,其他内容平台大概率也会选择跟进。
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