如今苹果的“围墙花园”在欧盟已经算是被拆得稀碎，继第三方应用商店、第三方浏览器可以出现在欧盟iPhone用户的设备中之后，语音助手可能也将迎来Siri之外的选项。日前在彭博商业周刊发布的一篇关于苹果人工智能战略的长篇报告中，记者马克・古尔曼（Mark Gurman）宣称，苹果方面计划为欧盟用户提供除Siri以外的语音助手选项。
如果这一爆料属实，就意味着欧盟的用户将能够在他们的苹果设备上设置诸如亚马逊Alexa+、Google Assistant等第三方语音助手。
然而Siri并不属于欧盟委员会在《数字市场法案》框架下认定的“核心平台服务”，苹果旗下只有iOS、Safari浏览器和App Store被《数字市场法案》约束。换而言之，苹果如果真的在欧盟引入第三方语音助手，并非是为了合规，真正的原因可能隐藏在彭博社这篇关于其AI战略长篇报告的其他部分。
在这篇探究苹果Apple Intelligence战略失误的报告中，彭博社方面指出苹果内部强大的文化阻力直接影响到了AI战略的实施。
据称在OpenAI的ChatGPT横空出世前，以主管软件业务高级副总裁Craig Federighi为代表的一众苹果高管，最初并不认为AI是PC或移动设备的“核心能力”，因此使得苹果方面对于AI的研发缺乏紧迫感。在这篇报告中引述的一位苹果高管的话就很有代表性，“苹果坐下来开发产品时，就已经知道最终目标是什么了。”
“不求第一，但求最好（Not first, but best）”，这就是苹果的产品开发哲学。苹果方面也一向专注于使用“成熟”技术，并不会盲目追逐新技术，而是会在相关技术成熟和稳定后，再以自己的方式将其融入到旗下的产品中。
然而使用成熟技术所代表的“拿来主义”是有代价的，即产品迭代速度相对缓慢。比如，在Android阵营经过数年时间将折叠屏手机打磨日趋成熟的情况下，折叠屏iPhone可能要等到2026年才会上市。虽然“慢工出细活”在消费电子领域并不是件坏事，但在讲求快速迭代的AI赛道就有些水土不服了。
如今Apple Intelligence在苹果公布的DEMO和用户手上的区别就好像卖家秀和买家秀，而导致这一现象最核心的因素，则是作为Apple Intelligence核心的个性化Siri难产。彭博社援引苹果内部人士的说法显示，在个性化Siri的开发过程中，为了保证当前版本Siri的使用体验不变，同时尽快将新版Siri推向市场，苹果AI部门将Siri一分为二，用旧代码来实现设置闹钟等传统功能，新代码则支持要用到个人数据的请求。
遗憾的是，苹果的这个做法适得其反，一分为二的结果是新旧Siri出现了集成问题。为了让个性化Siri能尽早与用户见面，苹果甚至放弃了封闭开发的传统，允许工程师使用第三方大语言模型来开发Siri的相关功能。
但使用第三方大模型打造的Siri，与目前Apple Intelligence的体验并无差异。毕竟当下用户在使用Apple Intelligence时，遇到稍微复杂的问题就会被询问“是否访问ChatGPT”。更何况使用第三方大模型打造Siri也不是一蹴而就的事情，数据安全与隐私保护的平衡注定要花费大量的时间。
归根结底，苹果部署在端侧的Apple On-Device受限于30亿参数规模，现在的实际表现还难以让用户体验到AI的魅力。而在云端，苹果自研OpenELM模型的表现更是不忍直视。可是引入第三方模型，就必然会牵扯到用户的数据流转。
然而个性化Siri是苹果当初宣传Apple Intelligence的一大重点，它的跳票已经惹了不少麻烦。有海外消费者指责苹果“虚假宣传”，原因是他们购买了iPhone 16系列之后，并没有获得由Apple Intelligence驱动的全新Siri体验。所以在个性化Siri年内无法上线的情况下，苹果的当务之急就是安抚用户，特别是那些奔着AI体验购买iPhone 16系列的用户。
这时候引入亚马逊Alexa+、Google Assistant等第三方工具作为Siri的替代品，无疑是最有效的解决方案，因为前者都已经完成了AI驱动的全面升级。例如，新一代的亚马逊Alexa+接入了自家Nova模型和Anthropic的Claude模型，新版Google Assistant也接入了Gemini模型。
如今，亚马逊Alexa+和新版Google Assistant都已经实现了“加强版的ChatGPT语音模式”，拥有与用户自然对话的能力，还能记住不同家庭成员的习惯、从而提供个性化建议，完成旅行计划制定、提炼邮件重点等复杂的任务。此外用户还可以随时打断这些AI驱动语音助手的响应，包括更换问题、补充更多信息等。
自然对话、个性化交互、完成复杂任务、更聪明这些个性化Siri还没能做到的，亚马逊Alexa+和新版Google Assistant现在都能实现。同时欧盟方面也一直希望改变苹果的封闭生态，所以顺水推舟开放第三方语音助手，既缓解了燃眉之急，又满足了当地的监管诉求，算得上是两全其美了。
【本文图片来自网络】
