日前有消息显示，亚马逊或将于2025年1月1日起对退货政策进行调整，并且第三方卖家将会受到一定的影响。目前，亚马逊的用户享有在商品（全新、未使用状态）购买后30天内无理由退货的权利，且无需承担额外费用，对于由第三方卖家销售、但由亚马逊送货的商品，退货政策基本保持一致，但如果商品是由第三方卖家销售和发货，那么退货运费则可能会在3至6美元之间，具体取决于商品和卖家的相关条款。
在相关报道中透露，自2025年1月1日起，亚马逊将对商品退货频繁的卖家引入一项新的费用，虽然仍然可以在30天内退货，但大量退货的卖家将需要支付退货处理费。据悉，这些费用将在帮助亚马逊支付管理这些退货所涉及的成本，其中包括物流和处理。
据悉，这一政策将主要针对遇到大量退货的卖家，对少量退货的卖家则影响不大。对此相关报道指出，每月发货量少于25件商品的卖家将完全免除该费用，但对于大型卖家而言，这一变化可能需要他们重新评估其商品和消费者的服务。
需要注意的是，由亚马逊直接销售或通过亚马逊物流（FBA）计划销售的商品，则无需支付这笔费用，亚马逊方面将继续承担从其库房发货商品的退货费用。因此如果消费者直接从亚马逊购买商品，则不会发现退货处理的方式有任何变化。
值得一提的是，近日亚马逊方面还宣布推出一种新型仓库，其中机器人的数量会是现有仓库的十倍。据了解，这些机器人将参与从挑选物品到发送给客户的整个过程，但亚马逊方面尚未透露具体的机器人数量。此外，目前亚马逊在美国已经拥有近100万个机器人系统。
据官方介绍，这一新型仓库将引入多种先进的机器人技术，包括Kiva式的自主移动机器人（AMR）和名为Sequoia的多层集装箱化库存系统。其中，Sequoia能够存储超过3000万件商品，大幅提升存储和拣货的速度及安全性。
而首个新型仓库将会位于路易斯安纳州的什里夫波特，并且亚马逊将首次在该仓库的所有关键领域引入新技术。在全面投入使用后，该仓库将雇佣2500人，以及数千台移动机器人和机器人手臂。但亚马逊方面表示，这些机器不会取代人类的工作，而是帮助其完成重复性和危险的任务。
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