继此前亚马逊AI购物助手Rufus向所有美国用户开放后，近日亚马逊方面宣布将在Rufus上开始测试投放广告。
据了解，用户可通过点击亚马逊App中的搜索栏调出文本聊天界面、从而与Rufus互动，以寻找商品、进行比较和获得购买建议。在此次测试中，用户在与Rufus进行对话时将会看到与搜索相关的广告。这些广告会出现在对话界面，或是出现在Rufus生成的回答中。目前，Rufus的广告将根据用户的搜索内容定制，并与之相关。
对此亚马逊方面表示，后续将继续增强Rufus的体验，包括通过引入相关广告，帮助客户发现与他们与Rufus对话相关的选择。
对此，电子商务广告技术公司Acorn-i的联合创始人罗斯·卡维尔（Ross Caveille）表示，Rufus的广告反映了亚马逊搜索中广告的显示方式，该搜索引擎会在用户输入时显示有机搜索结果和广告，并与已有的用户体验吻合。但也有广告商对此表示担忧，认为输入Rufus的查询与广告上下文很难匹配，例如Rufus可能会向男性用户推荐女式跑步鞋，从而导致广告商针对错误的人群投放广告。
此外，广告商在衡量Rufus广告效果时也会遇到困难。亚马逊广告代理公司Envision Horizons创始人兼首席执行官劳拉·迈耶（Laura Meyer）就表示，“品牌需要制定战略，通过整体绩效变化来推断广告的影响”。此外她还进一步指出，Rufus能够在需要更多上下文的查询时为广告添加文本，这将减少品牌对广告外观的控制，此外广告可能会破坏购物者使用Rufus的体验。因此测试这一功能的品牌应计划监控客户反馈和参与率，以确保广告能够增强而不是削弱Rufus作为工具的作用。
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