拼多多调整百亿补贴活动规则,提高商家参与门槛

日前拼多多方面发布《“百亿补贴”活动规则》更新公示通知(以下简称为《规则更新》),进一步规范百亿补贴活动商家的经营行为。据了解,相关规则更新将于2024年9月10日生效。

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根据《规则更新》显示,参与百亿补贴的商家店铺不仅综合体验星级综合排名需要达到活动报名要求,同时在活动期间还需持续满足相应的要求。而在此前,商家店铺只需领航员综合排名达到报名要求即可。具体而言,店铺领航员是衡量店铺综合服务能力的数据指标,其中包括售后服务、商品品质、物流服务、店铺活跃等,为店铺综合体验星级提供基础数据,同时也是商家报名大部分活动的重要指标。


据了解,店铺领航员与店铺的活跃度直接关联,活跃度过低的店铺将导致信息不足,没有店铺领航员数据,此外店铺活跃度还受商品发布、成交能力影响。而店铺综合体验星级则是以店铺领航员数据为基础,结合店铺特色服务等方面(如退货包运费、坏果包赔等)形成,并在拼多多的商品详情和店铺详情等处展示。


同时《规则更新》对商家的配送服务也有要求。与此前相比,参与活动的商家商品配送区域不仅要覆盖北京、安徽、福建等24个省区市,还需满足活动页面对部分商品配送区域的具体要求。


值得注意的是,《规则更新》中表明,若参与百亿补贴的商家填报的活动商品价格超过其他活动的同款商品价格,商家同意按其他活动价格销售本活动商品,即商家授权平台执行活动商品自动跟价。在商家开启自动跟价功能后,平台有权根据自动跟价功能下的商家授权进行价格调整。


此外,拼多多方面对于参与百亿补贴的商家规范也更为严格。例如商家需确保其发布或销售的活动商品均为全新正品,来源真实、合法,不违反相关规则。如店铺出现违反规则的情况,平台将有权对店铺部分或全部商品采取降权、屏蔽、删除、下架、禁售等措施,还可将活动商品移除资源位或取消商家的活动资格,并在一定期限(至少6个月)或永久禁止相关商家参与活动。


拼多多此次还明确规定,商家在店铺页面、商品详情页面、直播等任何向消费者展示场景中,不得发布、上架有二手、官翻、展示机等性质的商品,并且也被禁止直接或间接说明活动商品为非全新或临期。


在不久前举行今年第二季度财报电话会上,拼多多集团董事长、联席CEO陈磊就曾表示,“平台的整体规模已经具备了相当的体量,完善生态建设并非一夕之功,管理层已达成一致共识,做好了牺牲短期利润、长期投入的准备”。


据悉,拼多多方面将在未来一年内投入百亿资源包,大力扶持具有产品、技术创新能力的新质商家及新质产业带,预计将大幅度减免100亿元的优质商家交易手续费。同时还将继续加大对运营、技术的投入,坚决地进行平台和商家的生态治理,打击不法作弊商家、推动产业带去芜存菁,并持续优化升级产业链、从而为新质商家营造更有效且健康的生态环境。


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