日前，滴滴出行方面在社交平台发文，否认“平台可人工操纵改派预约单”的相关传言。
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据滴滴方面透露，平台没有改派预约单的人工操作途径，经核实、传闻中可改派订单的公司客服“滴滴一汽司服伙伴李超”为虚假伪造身份，目前第1位在微信群聊中发布截图谣言的人员已经找到，并已报警处理。
对此滴滴方面表示，“实际上，关于滴滴特权账号、人工操纵改派订单的谣言时有发生，利用了广大司机师傅希望多接单、接好单的心理，编造出各式版本的系统截图博取信任，背后涉及黑产和作弊器借此牟利。恳请司机师傅不信谣、不传谣。”
滴滴方面指出，“这类谣言不仅坑骗司机，也破坏了司机对于平台的信任”，并强调，其将持续配合公安机关打击谣言和黑产，从而维护司机权益及平台派单的公平透明。
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此前在今年6月，滴滴出行方面宣布启动了“清凉一夏”专项计划，为司机师傅发放6亿元高温补贴，旨在与司机师傅共担夏日出车成本，鼓励其配合乘客需求打开空调、提供清凉舒适的出行服务。
随后在本月上旬，滴滴顺风车上线自动抢单功能，该功能在设置后，系统将自动匹配、并邀请顺路乘客。具体而言，该功能支持司机自行设置相关选项、且随时修改，并优先为开启自动抢单的路线匹配乘客，同时还会参考路线和订单的顺路情况、时间差异、车主以及乘客的守信行为。此外在自动抢单期间，司机也可手动寻找、邀请乘客。
值得一提的是，近日滴滴出行方面宣布，为更好地满足养宠人士的携宠出行需求，自8月23日起滴滴专车在全国49个城市上线携宠出行服务，其中包括北京、上海、深圳、成都、南京、昆明等地。在使用时，用户只需选择专车、并勾选携宠出行服务，便有机会体验滴滴专车提供的“宠物友好不拒载”服务。
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