日前京东方面宣布，商家自主开通送货上门服务已全量开放，并鼓励商家开通，以提升订单履约的用户体验。需要注意的是，该服务支持的店铺范围是B店和C店个体店铺，尚不支持C店自然人店铺。
据悉，目前符合条件的商家商家可在京麦端按商品维度自主开通送货上门服务，开通后即可对用户全链路承诺送货上门，承运商将按需配送。而开通该服务的商品，可在主搜商卡、商品详情页、结算页显示“送货上门”服务标识。
据了解，目前送货上门订单分为中小件送货上门订单、大件送货上门订单等类型。其中，中小件送货上门订单既可使用中通、圆通、申通、极兔、韵达出库发货，也可使用京东物流出库发货。如商家使用中通、圆通、申通、极兔、韵达，收费标准为5公斤内收费1元，续重1公斤0.2元，并需通过京东平台向承运商付费；如果商家使用京东物流，则无需单独对送货上门服务进行付费。而对于大件送货上门订单，商家则可委托承运商送货上门，并自行与承运商约定费用标准。
在订单管理方面，商家可在京麦后台针对送货上门订单进行筛选，并可在服务费用明细模块进一步查看送货上门订单详细信息，包括订单号、物流公司、物流单号、费用明细、及扣款状态等。
事实上，为提升消费者的购物体验，近年来京东方面已相继优化、调整多项服务。例如此前在今年早些时候，京东方面还升级了“免费上门退换”服务。据了解，目前京东平台上凡具备“免费上门退换”标签的商品，无论大小、轻重和数量多少均可免费上门退换，用户无需再额外支付任何费用。
此外，京东方面还调整了《京东开放平台包邮规则》（以下简称为《规则》），将“部分类目商品在发往非偏远地区应支持包邮服务”改为“部分类目商品在发往非偏远地区应支持单包邮或凑单包邮服务”。
具体而言，新版《规则》中明确指出，部分类目商品单品满额（59元以上或0元）须支持单品包邮；部分类目59元以下商品须支持店铺内凑单满59元包邮；店铺内凑单满额包邮条件低于59元，则优先按照店铺凑单包邮规则执行等。这也就意味着，后续无论京东自营还是第三方商品都将支持单品最高满59元包邮，以及同店铺商品凑单包邮（特殊商品、偏远地区除外），其中家电、厨具、保健品等13个品类的全部商品均为0元包邮（即不限金额一律包邮）。
【本文图片来自网络】
