日前有消息显示，京东创始人、董事会主席刘强东发出全员信，宣布对企业文化进行升级，其中包括将使命升级为“技术为本，让生活更美好”，并把核心价值观升级为“客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信”。
据了解，刘强东在全员信中表示，“2017年初，我们提出全面向技术转型。如今，我们已经能真切地感受到，以人工智能为代表的新一代技术正在加速与实体场景深度融合，大势如潮，以技术为本的我们，该怎么办？技术的领先不能靠一味堆积资源，技术的迭代也不只是生产工具的更新。如果说七年前我们选对了方向，那么今天我们要锚定一个初心：把每个人当作技术创新的主体，让每一个人有利用技术改变现状的激情”。
他指出，“ 京东在‘成本、效率、体验’上的领先优势，受益于持续的技术研发投入，但核心是我们对提升体验和优化成本、效率的不懈追求，是相信技术终究会改变一切的信念……对技术的追求，让生活更美好的善意，会成为向梦想进发的路上，我们最坚实的精神力量”。
同时刘强东还表示，将创新加入京东价值观，传递的是一种主动进化的精神，一种永不止步的信念，一种对更高价值、更大梦想、更远未来的不懈追求。刘强东也坦承，京东曾在创新之路上走过许多弯路。对此他表示，“曾经我们一度被太多机会所吸引，什么都想做，但能力却未必支撑。我们在吃过的亏、踩过的坑中总结了经验：成功的创新最终还是需要回归到‘成本、效率、体验’，评估一个创新是否有价值，需要确保‘成本、效率、体验’至少有一项大幅改进，其他两项不能倒退，才有可能成功，否则都是无效的”。
此外刘强东还指出，“创新无大小，如今京东有超过60万兄弟，靠的是大家有一份心，尽一份力……未来，我们会进一步健全创新的机制，鼓励每一个京东人在岗位上努力创造更多的可能性，鼓励每个团队不轻易放过任何为客户创造价值的新点子，让创新的行动和结果得到更多的认可和激励”。
值得一提的是，在京东新的核心价值观中，“协作”隐去了身影。对此刘强东表示，“在京东，最宝贵的始终是我们的团队。这次升级后，协作不再单独作为一条价值观，而是融入到‘客户为先’以及‘担当’的日常践行中：当客户有需要，我们拧成一股绳，全心全意为客户创造价值；当团队有需要，我们可以挺身而出，主动伸出援手。协作的精神更会渗透进我们工作的方方面面：管理者的核心责任就是发展团队，每一位京东人也需要更好地融入团队、相信团队、支持团队”。
在这份全员信中，刘强东还表达自己了对于未来的乐观态度。他认为，尽管时代复杂，但人们对美好生活的追求始终简单而朴素，“还有很多客户的需求没有被真正满足，还有很多增长的空间没有被发现，还有很多成本、效率、体验的流程可以变得更好，也永远都有更美好的生活值得我们去追求。 只要心存对于美好的追求，我们的脚步便不会停止；只要还有对于明天的向往，我们的梦想就一定会实现”。
据京东方面此前发布的财报显示，2023年全年其营收达到10847亿元、同比增长3.7%，归母净利润为242亿元、同比增长133%，经调整归母利润为352亿元、同比增长25%。截至2023年12月31日，京东所持有现金及现金等价物、受限制现金及短期投资总计1977亿元，截至2022年12月31日为2262亿元。
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