日前淘宝方面宣布，自今年4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，其中包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务将向商家免费提供。
以生意参谋服务为例，自4月起将全新升级，实现功能更强大、界面更易用、信息更直观，并首次将原先需要付费、包括市场洞察在内的所有功能模块，免费开放给商家。具体而言，生意参谋原先的三个付费版本标准版、专业版、旗舰版将全部升级为一个全新市场洞察版本，所有满足条件的商家均可免费使用。自今年4月起凡已订购付费产品的商家，可以登录生意参谋一键申请权益领取及未使用费用全额退还。
对此淘宝方面表示，新升级的生意参谋更丰富的经营数据和更便捷的服务体验，为商家提升运营效能、洞察市场趋势、优化商品结构等方面提供了强有力的数据支撑，可全方位帮助商家提升店铺经营能力。不论是新品上市前的测款与选品决策，还是日常运营中的货品定价策略，还是活动营销的策划与执行、售后服务的优化与提升，新版生意参谋都将发挥重要作用。
而AI大模型加持的店小蜜客服机器人，则可为商家提供24小时不间断服务，在补足商家基础接待能力的基础的同时，有效提升商家尤其是中小商家的服务能力，帮助商家实现全天候、高效率的客户服务。经过此次调整后，淘宝全平台店铺日均接待量低于2000人次的商家均可免费使用这一服务，日均接待量超2000人次的商家则可享定制增值服务。
作为商家店铺经营中重要的图片存储服务，图片空间在此次升级后，淘宝全平台商家的最低免费容量将从最低1G直升30G，且全面支持商品表达、直播切片等深度使用场景。此外在这一基础上，淘宝方面还将向商家同步开放商品背景更换、模特更换等多种AI图像美化工具，让商家在商品展示、营销推广等方面能运用更丰富多样的图片素材，提升商品表现力和成交效果。
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