美团回应摩拜单车押金一事,自收购后一直可退

日前有用户反馈称,时隔6年自己已成功拿回摩拜单车的299元押金,并描述了退款过程。据相关用户透露,在美团App内搜索美团单车,登入相关页面后进而选择设置、押金选项后,即可申请退还摩拜单车押金。该消息传出后引发了诸多用户的关注,并有人误以为是ofo小黄车押金可以退还。


对此美团客服方面回应称,摩拜单车的押金在其被美团收购后便已可以退还,有需求的用户提供手机号码进行核实后即可按照流程退还,并强调ofo小黄车并不属于美团业务。

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事实上,这并非摩拜单车首次因为成功退还押金受到关注。早在2022年8月,“摩拜可以退押金”等相关话题就曾登上热搜。当时美团方面曾回应称,早在2018年其收购摩拜后,用户就可以在美团App、小程序申请退还相关押金,并表示“这并不是什么新消息,现在也是免押金”。


公开资料显示,2018年4月美团出价27亿美元全资收购摩拜,并将其中3.2亿美元划为未来流动性补充,为日后用户退款提供了资金支持。2019年1月,美团联合创始人、高级副总裁王慧文发布内部信,宣布未来摩拜单车品牌将更名为美团单车,并称美团App将成为其国内唯一入口。


随后在2020年12月,摩拜单车停止服务、正式全面接入美团,并更名为美团单车,用户原摩拜单车账号中的余额、骑行卡套餐等相关权益仍可在美团App内继续使用。


而在ofo小黄车方面,继2021年推出“拉好友退押金”活动后,该公司便少有消息传出。直至今年3月有用户反馈称,已无法接收ofo小黄车的短信验证码,进而导致所有客户端均已不能登录。据有关公开数据显示,截至目前ofo小黄车线上排队退款用户仍在1000万以上。


据艾媒咨询方面发布的中国共享单车市场及用户行为监测报告显示,2022年最多用户选择的共享单车品牌前三名分别为哈啰、美团和青桔,对应的比例分别为62%、61.2%和56.8%。


【本文图片来自网络】

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