东方甄选创始人俞敏洪就直播切片带货事件致歉

继不久前有报道称,近期抖音平台上出现了大量名称、头像中带有东方甄选旗下相关主播名字、图片,以及使用东方甄选相关直播切片进行带货的账号,并且这些账号声称已获得东方甄选、主播的双重授权,而东方甄选头部主播董宇辉则在公司群内回应称自己毫不知情,谨防上当受骗后。


日前东方甄选创始人俞敏洪发布致歉声明称,尽管自己得知此事的第一反应是“遇到骗子”,但与公司管理层沟通之后却得到“确有其事”的答复,即希望在严格规范的前提下尝试与商家合作,从而更好地推广相关自营产品。

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俞敏洪认为,“这种尝试作为商业行为是可以理解和探索,但是这件事的推进过程有着严重问题。一是没有和我提前沟通、使我也一头雾水;二是没有和主播们提前沟通,导致主播也认为是假的;三是没有预先做好对于不良商家的防范措施” 。他进一步指出,尽管合同中已经写明不允许商家使用主播的名字和头像做宣传,但仍有部分商家肆意滥用,对主播和东方甄选均造成了较大的伤害。”


对此他表示,已就此次事件对公司管理层提出严肃批评,也要求公司对于主播的IP、知识产权和权益进行更严格的保护和爱护,并就此次事件给广大网友造成的困惑表示抱歉,希望大家以后能够多多对东方甄选提出批评和建议,以便公司更多地为大家提供服务。


据东方甄选方面发布的截至今年5月31日的2023财年全年财报显示,该财年东方甄选自营产品及直播电商业务营收为39亿元,其中自营产品的总营收超过26亿元。该财年东方甄选带货成交总额(GMV)为100亿元,而截至2022年11月30日的六个月为48亿元,其中绝大部分来自抖音平台。据了解,2023财年东方甄选来自抖音平台的总订单数达到了1.36亿单。


值得一提的是,此前在今年8月29日,东方甄选方面已正式在淘宝平台开播。至此,该公司已在抖音、淘宝、自营App三大阵地开播。在上述财报中,东方甄选方面也首次公布了“多渠道策略”的布局思路。对此其表示,有赖于对于客户的深刻了解,持续不断的学习能力,以及培养人气主播的能力,相信未来通过制定适合的营销策略和活动,能够有效触达更多消费者客群,更好地满足用户需求。


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