日前，企业微信方面发布《关于外部联系人规模相关调整的说明》称，为更好地助力企业做好对外服务，自2023年5月19日起，企业将可免费获得2000位外部联系人规模，如需服务更多客户则可根据需求选择合适的规模、并购买。
据了解，外部联系人规模是指企业成员可添加的客户、可添加的外部联系人、可邀请进群的客户和可邀请进群的外部联系人去重后的最大值。如企业服务的客户数超过外部联系人规模，将无法继续添加新的客户和邀请新的客户进群。
对此企业微信方面建议，企业在购买前计划好本年度的外部联系人规模，按需购买。同时企业微信方面还表示，无论数量多少，企业历史已经添加的客户不会受到影响，但在超过2000人后如需添加新的客户，则需根据客户总人数购买。
据官方公布的收费页面显示，目前企业微信外部联系人规模可选择多种人数价位段，其中5000人费用为500元/年，2万人费用为2000元/年，计算下来人均0.1元/年。值得注意的是，如企业需购买的外部联系人规模超过100万，则需要联系客户经理购买。
而在外部联系人规模可使用的时长方面，如果是新购订单，可使用时长为1年，自成功支付之日起算，如是在限时免费前购买的，则有效期自限时免费截止日期的次日起算。如果为增购订单，可使用时长则自成功支付之日起算，截止至原订单的有效期满。
据了解，为避免企业在服务客户过程中因达到外部联系人规模上限，或因可使用时长不足影响对外服务，企业微信方面将在企业外部联系人数量达到当前规模80%、或在当前订单有效期截止前的30天时主动进行提醒。
此外值得一提的是，不久前企业微信方面还面向私域运营推出了另一款收费项目“获客助手”。据了解，获客助手可将企业微信名片转化成一条短链，且这一短链可以适应微信外部的环境，用户点击后可直接跳转到好友添加页面。这也意味着获客助手缩短了从微信外部跳转至企业微信的链路，由之前的三步添加变为了两步。
【本文图片来自网络】
