日前，阿里巴巴方面在第四届科技无障碍发展大会中宣布，旗下淘宝、饿了么、盒马、闲鱼、优酷、钉钉等15款APP已经完成信息无障碍改造，并已覆盖网购、点餐、娱乐、社交等多种数字生活场景，可为老年人与残障人士等数字化弱势群体提供更便捷、更贴心的使用体验。同时官方还表示，未来将持续投入、升级标准，让APP不仅“能用”，而且“好用”。
据阿里信息无障碍委员会技术负责人张怡远介绍，目前淘宝APP长辈模式的字体放大系数是1.375，这也是在页面适配范围内能够做到的最大值，同时为了解决老年人打字不便的问题，还将语音输入按钮设在了首页最显眼的位置。此外有消息源透露，淘宝的长辈模式还将在今年创新应用OCR文字识别功能，以帮助老年用户更加简便地获取网页图片上的关键信息。
据了解，2020年12月工信部曾印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，其中指出严禁单独的适老版APP、适老版界面中出现广告内容和插件，以及临时性的广告弹窗。
早在2019年，阿里方面便已成立信息无障碍委员会，负责整合研发力量、推进旗下产品的无障碍化改造。该委员会主席吴泽明曾表示，“让每个人都能享受数字化带来的便利，这是阿里巴巴成立信息无障碍委员会的初衷。现在，阿里已经从产品开发的原点开始，把信息无障碍工作贯穿到产品和服务的全周期”。据其透露，2021年该集团旗下APP的无障碍功能已累计服务数百万老年人和数十万视障用户。
据公开资料显示，此前在2021年11月，在工信部的指导下，阿里巴巴、蚂蚁集团等8家单位共同发起成立了信息无障碍技术和知识产权开放工作组，并免费开放信息无障碍技术专利。在首批开放的28件技术专利中，阿里方面贡献了11件，其中涉及手势操作、眼动追踪、语音交互等技术。彼时吴泽明曾表示，“联合各方力量共创、沉淀、共享，是我国信息无障碍事业降低门槛、提升效率的重要实现路径”。
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