日前，抖音方面向平台商户发出通知称，为维护平台的生态秩序和氛围、明确生活服务软件服务费标准，根据相关法规制定了《2022年生活服务软件服务费标准说明》，并公布了相应的服务费收费标准。
据悉，软件服务费以当月核销券码对应的“消费者实付金额+除商家自行补贴外的其他补贴金额”为基数，将根据不同类目商品的软件服务费率计算软件服务费（含支付通道服务费0.6%），并从待结算款项中扣除。
此外，不同类目商品的软件服务费率也并不相同，其中游玩类商品最低、仅2%；结婚类商品最高、达8%。美食、休闲娱乐、丽人、亲子、教育培训、住宿等商品的费率，分别为2.5%、3.5%、3.5%、4.5%、4.5%、4.5%。
抖音方面表示，自2022年6月1日，抖音生活服务将调整软件服务费政策。同时对新商家有60天保护期，保护期内仅收取支付通道服务费（费率0.6%），此外为鼓励商家在平台开展营销活动，平台将根据签署返还协议的不同商家类型，匹配不同的软件服务费返还政策。
其中对于合规经营的小微商家，会在政策实施前两个月主动给予100%月度返还；对于合规经营的其他商家，平台会主动给予50%的月度返还；对于每个自然月内（第T月）采取疫情“静态管控”天数≥10天的城市内商家，将于T+1月主动予以100%返还，例如某商家5月出于处于静态管控天数大于10天的城市，则6月领取100%的软件服务费返还。
并且值得注意的是，在抽佣外，抖音方面此前在今年3月推出了一款面向生活服务商家的经营平台“抖音来客”，商家能够在其中进行门店认领、团购商品上架管理、营销推广、核销提现、经营数据分析等操作。截至目前，原入驻抖音企业号经营的生活服务商家迁移工作已经启动，而6月1日前未能迁移到“抖音来客”的商家则将不再享受保护期政策。
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