日前有消息显示,饿了么已在北京、上海、杭州等地推出全能超市业务,在售商品则以自营为主,并且“全能超市”频道已上线饿了么APP与小程序,但目前该入口仅向试点城市和配送区域范围内用户显示,并且不同区域的商品供给也有所差异。
据悉,目前在上海区域,全能超市采用了“社区集采+定点配送”的类团购服务模式,由后台小二负责下单、售后和社群运营维护,志愿者协助货物分发,致力于用户生活物资的保障,并且正在对外招募团长及志愿者。
而北京等地的全能超市则定位为一站式购齐、送货到家的线上超市,且拥有半日达的履约能力。如用户在当日上午下单,商品将在当日下午13:00-17:00或17:00-21:00时段送达,若用户在当日下午下单,商品将在次日下午送达。据悉,全能超市在北京的服务覆盖范围正逐步扩大,目前已基本覆盖北京五环内区域,以及天通苑、通州等部分五环外区域。
此外据相关报道显示,全能超市与团购主要有三点不同。其一是销售商品规格不同,以酒水类商品为例,用户在全能超市中可以购买1瓶酒、也能购买1箱酒,对用户购买商品的数量并无限制。而团购则通常以箱为单位向用户出售酒水商品,相比于团购,全能超市更符合消费者散装日销的消费习惯。
其二是商品图文宣传内容标准不同,全能超市内商品的图文宣传内容均按照统一标准制作,而团购平台中的商品宣布内容则由各供应商分别提供,并无统一标准。其三则是商品配送时间不同,全能超市配送时间较团购更短,可实现商品半日达。
有业内人士认为,推出全能超市或是饿了么布局本地生活服务的重要举措,有助于其进一步完善产品矩阵,但想要把全能超市做大做好,还需要应对很多挑战,一方面其起步时间较晚,而且在京东超市、每日优鲜已实现或部分实现商品半小时达的情况下,半日达服务在市场中并不具备竞争优势;另一方面目前互联网电商整体环境不容乐观。
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