日前，京东健康方面发布了2021年全年业绩公告。其中显示，2021年其全年营收为306.82亿元、同比增长58.3%，毛利率为71.97亿元，净亏损0.7亿元、较上年同期的172.35亿元有大幅收窄，在非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）税后净利润为14亿元、同比增长91.5%。
对此，京东健康CEO金恩林在财报中表示，“过去一年，京东健康紧随相关政策指引，坚持长期价值，不断提升并开放自身‘零售药房+医疗健康服务’的生态能力，帮助产业链内实体企业和业态转型升级，让优质的医疗健康产品和服务能够惠及更广泛群体；还通过提供专业化的供应链与技术解决方案，服务于越来越多区域的政府部门和医疗机构，助力健康中国落地实践。”
按业务划分，其医药及健康产品收入（自营业务）为261.77亿元、较上年的167.74亿元同比增长达56.1%，平台、广告及其他服务收入为45.05亿元、而上年同期则为26.09亿元。在用户数据方面，京东健康的年度活跃用户数量达到1.23亿，较2020年活跃用户数净增加达到3356万。
据京东健康方面透露，报告期内其进一步提升了供应链管理能力和效率。截至2021年12月31日，其使用了京东物流全国范围内的19个药品仓库和超过400个非药品仓库，80%的自营药品订单已实现次日达。此外，京东大药房的“自营药品冷链”已覆盖全国超过200个城市，有效实现了冷链药品种类的扩充和履约能力的提升。
2021年全年京东健康在线平台已拥有超过1.8万第三方商家，全渠道服务“京东药急送”通过商家自配送、平台配送、同城送等多种履约方式，合作药房门店已达到约5万家，其全时段送药上门服务已覆盖了全国超300个城市。
2021年京东健康已建立了覆盖全场景、线上线下一体化的医疗健康服务生态，并陆续成立了感染及肝病中心、脑营养中心、皮肤修复中心等9个专科中心，专科中心总数已达27个。截至目前，京东健康互联网医院已入驻超过4.5万位副主任医师及以上职称医生，日均在线问诊咨询量已超过19万。
京东健康方面表示，在区域医疗健康体系、加速信息互联互通方面也进行了一系列的探索。报告期内，京东健康携手多家公立医院开展智慧医院项目合作，截至2021年底累计注册患者人数近15万，服务范围覆盖了全国31个省级行政区，已与北京大学首钢医院、天津中医药大学第一附属医院、沧州市中心医院、太仓市第一人民医院等多家三甲医院共建了互联网医院。
在助力区域智慧医疗及健康信息互联互通方面，京东健康为国家医疗保障信息平台在宿迁市的上线运行提供了相关支持，实现了宿迁全市所有3347家定点医疗机构和定点药店的全面覆盖，服务人群达到529万。
对于2022年的展望，京东健康方面表示，未来京东健康将秉承经营理念、坚守“成为国民首席健康管家”的使命，以用户健康需求为出发点和落脚点，围绕“健康中国”落地发展，服务于全民健康需求、助力普惠医疗的加速实现，为社会、行业和民众创造长期的、可持续的价值。
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