日前，BOSS直聘方面发布《2021年四季度平台治理与服务公报》，从违规职位拦截、违规行为处置、用户投诉举报处理、服务水平与技术提升、求职者安全教育方面，介绍了其去年第四季度的重点工作及成果。其中在违规行为处置方面，2021年10月至12月，共处置违规企业账号139358个，主要涉及以招聘为名招生、收费等；截至四季度末，BOSS直聘向各地公安机关输送违法犯罪线索34条，配合警方打掉各类侵害求职招聘生态的团伙犯罪9个，抓获犯罪嫌疑人75人。
据悉在违规职位拦截方面，BOSS直聘第四季度重点整治的对象包括地产销售、主播、保安高风险异地培训等职位。其中，平台封禁、限制使用的保安等高风险异地培训职位相关账号近万个，主播类职位周平均举报量下降26.2%，地产中介行业周平均举报量下降30%。此外，平台还借助技术及线下审核力量从源头阻断了多个兼职违规团伙，使得该季度“手机兼职类”违规举报量下降了78%。
而在用户投诉举报处理方面，BOSS直聘则新增了多项处理机制与功能。数据显示，2021年四季度其在对重点举报的处理，在100%人工复审、产品端上线加急派单功能等举措的基础上，建立了多用户举报BOSS和多用户举报公司（缺少证据的）的月度、季度、年度复检机制，同时还增设了“个人信息保护相关问题”转接通道，并增设老年用户的人工直连客服专线，便于用户了解、询问个人信息保护相关问题。
在服务水平与技术提升方面，2021年第四季度BOSS直聘通过不断加大技术、人工投入，初步建成了行业首个企业结构化数据库。同时截至2021年第四季度，BOSS直聘线下安全审核团队已覆盖50个城市，结合线上的审核系统，团队成员人均每日探访50-70家企业，具备了月均核查10余万家企业地址、紧急情况两小时内到门的能力，并对超过90%的企业端流量进行了地址和雇主的真实性核验。
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