近日据相关媒体报道显示，为响应西安相关部门促进复工复产的要求，美团外卖方面日前表示，将对因疫情影响导致无法营业的优质外卖商户提供至少一个月的歇业保护期。同时，还将在供给保障、配送安全、商户扶持方面等三大领域推出各项举措升级。
据悉在商户扶持方面，美团外卖方面将为疫情期间希望上线外卖的商户开通“绿色通道”，新门店上线外卖最快3小时即可完成全部流程，并且新上线的商户可获得三个月免费外卖管家服务，以实现线下到线上经营的快速切换。此外，商家还能够免费领取云打印机和出餐宝，通过智能硬件的升级解决错单、丢单、出餐配送冲突等问题，有效提高经营效率。
而在骑手补贴方面，美团外卖将投入超过500万元的配送补贴，用于发放疫情地区骑手每单额外补贴、因疫情无法外出的全职骑手定期安居补贴，并免除所有违规扣罚，以确保疫情时期配送服务供应稳定。
在骑手保护方面，美团外卖除了在每个站点、仓库配备体温计、口罩、消毒液外，还将严格要求骑手在外出配送全程佩戴口罩，早晚必须对餐箱进行消毒，并增加抽检频次。此外在相关政府部门支持下，还将为骑手提供免费核酸检测，以保障骑手身体健康。
在无接触配送服务方面，美团外卖还将在西安核心写字楼、小区、学校、医院等区域，陆续分批投放外卖柜。
此外为保障用户线上服务体验，美团外卖还将在西安市商务局的指导下，发放千万“疫情专项补贴”，用户可领取通用线上红包、大额满减、配送费减免等补贴，在平台购买生鲜蔬菜、生活用品和餐品饮品等物资。同时，美团也将联合大型超市、便利店、生鲜果蔬店和品牌餐饮门店，为用户提供充足且价格稳定的生活基础物资。
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