日前,360方面宣布将进一步提升360安全卫士等产品的用户体验,持续完善弹窗广告生态治理。据360方面透露,旗下的360安全卫士等产品将积极整改,对内制定弹窗广告自律准则、对外优化产品提升体验。

据悉具体举措包括,提升后台过滤机制,提高内容审核力度、建立长效工作模式,积极拓宽用户反馈与投诉的渠道,对诈骗、低俗的内容建立严格的审核标准、禁止此类内容进行投放等。
对于部分用户此前反馈的360安全卫士弹窗广告问题,360安全卫士相关负责人指出,“对给用户造成的困扰真诚道歉。未来将遵守用户准则,持续优化用户体验”。并且该负责人还表示,“自工信部启动互联网弹窗治理行动以来,360深刻认识到,作为负责任的互联网信息平台,要把行业合规发展和用户合法权益作为生命线。360将始终坚持以人民为中心的发展思想,严格遵守相关法律法规要求,按照工信部指导精神,进一步优化改进产品,提升用户体验,切实保障用户权益。”

去年7月,360在PC端推出360安全卫士极速版,针对网络弹窗问题进行了整改,提供无弹窗广告且对用户永久免费的服务,并完整保留了360安全卫士的所有核心功能及杀毒能力。据当时的实际体验显示,360安全卫士极速版界面以简洁的蓝白色调为主,提供了木马查杀、网络安全、电脑清理、系统修复、优化加速等核心功能,并且在打开期间未出现任何弹窗广告。此外,极速版在卸载过程中以及卸载完成后,也没有出现弹窗广告和强制性的网页跳转。

而针对PC端的网络弹窗问题,江苏省消保委在去年曾发布了《PC端应用软件网络弹窗调查报告》。其中显示,78%的消费者遇到过网络弹窗,其中46%的消费者对此很反感。网络弹窗问题主要集中在,内容涉嫌信息诈骗、内置木马病毒、捆绑强制下载多个应用等。对此江苏省消保委方面指出,接下来将对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈,规范网络弹窗,切实维护消费者合法权益,为消费者营造一个放心、安全的互联网环境。
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