据官方公布的相关信息显示，自“蚂蚁315”消费者保护专项行动上线以来，蚂蚁集团已在内部启动产品健康度计划，所有在支付宝APP上线的产品与功能都需要进行用户满意度考核，如果某款产品的用户满意度持续排名靠后，则将对其进行改造或下线。截至目前为止，蚂蚁集团已下架29款用户满意度不佳的产品。
蚂蚁集团产品委员会负责人余百乐对此表示，产品上线的初衷是满足用户需求、获得用户满意，如果出现使用人数持续下滑、用户投诉率持续走高等现象，就应对产品价值进行反思，对产品功能进行改造，若改造后用户满意度仍然较差，则将对该产品执行下线流程。并且据他透露，“产品下线过程中，我们会谨慎、妥善地处理相关商家、用户的使用情况，做好告知、交接等工作，并提供替代使用方案，防止造成商家和用户的不便。”
今年早些时候，蚂蚁集团在董事会下设消费者权益保护委员会，发起了代号为“蚂蚁315”的长期专项行动。据悉其中集中了客户权益中心、安全中心、隐私中心、产品委员会等多个团队的力量，将消保工作日常化、专项化，以此在最大程度发挥消费者的自主权。
截止目前为止，支付宝APP已上线“消费者权益保护频道”，为用户提供一站式管理相关服务；支付宝开放平台也推出了“商家防跑路套餐”，预防由于商家跑路而给用户带来经济损失等问题，并且目前已在2000多家健身行业内的机构推行。
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