根据滴滴出行智慧交通大数据预测，由于4月30日晚高峰将与假期晚高峰叠加，或将使得打车成功率不足50%，成为今年上半年“最难打车日”，用户可能会遇到叫车排队甚至打不到车等情况。为提升打车成功率、鼓励司机师傅出车接单，滴滴出行于近日正式启动假期出行保障措施，针对旗下网约车、花小猪打车和快的新出租发放超2亿元司机补贴。同时自4月28日起，滴滴网约车生态发展委员会陆续组织“致敬劳动者 司机好礼站”线下活动，在全国17个城市联合滴滴加油、橙心优选，共同为司机师傅发放福利。
据悉在五一期间，滴滴各项业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置人员将实行7×24小时轮岗值班制度，全力保障高效应答，积极配合各地公安机关，坚决打击违法犯罪行为。并且针对跨城订单，滴滴方面还将针对异常停留、路线偏移向用户发送提醒。而针对五一期间酒后乘车增多的情况，滴滴方面建议饮酒乘客乘坐网约车时与亲友同行。
针对假期老年乘客出游，滴滴方面建议使用老年人电话叫车热线4006881700或“滴滴老年版”微信小程序，体验更简单方便的网约车服务。此外滴滴去年就已推出无障碍出行服务，携带导盲犬的乘客可以找到车、不被拒载、顺利完成出行，并且目前已有超过180万滴滴司机师傅完成“无障碍服务”认证。
滴滴方面表示，“提醒广大乘客出行前请查阅‘安全须知’，添加紧急联系人并向亲友分享行程，为保护司乘双方安全和利益，请在APP内完成叫车和付款流程。如需替他人叫车，请使用滴滴APP‘代叫’功能，输入实际乘车人手机号以确保其使用线上安全功能。上车后请系好安全带，下车注意后方来车，不超员乘坐、不携带易燃易爆等危险物品乘车。请广大家长关注未成年乘车安全，未成年乘坐网约车，须由监护人陪同。”
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