据近日相关信息显示，闲鱼已为投资失意的用户设置了“转卖冷静期”。 用户在闲鱼App搜索“基金亏了”，结果将显示转卖冷静期提醒，“所有因‘基金亏了’转卖闲置物的朋友，请给自己一个冷静期，谨防一时冲动卖掉珍贵回忆。请10分钟后再上架物品。”同时，闲鱼方面还产生了新的词汇，包括“绿鱼人”、“患难鱼共”等。
不久前，闲鱼方面曾发布了《致广大基金投资者的一封信》。其中显示，“就在上周，已有20万网友发布‘基金亏了，含泪甩卖’的物品信息，转卖的商品包括进口特斯拉Model 3、电饭煲、宠物猫、一块爷爷传下来的手表、另一半求婚时送的钻戒等。”闲鱼方面称，“风物长宜放眼量，莫言轻易挂闲鱼。基金亏了，甩卖闲置确实方便，但千万不要为了一时回血，就‘断舍离’了珍贵回忆。”
为提升用户相关问题的解决效率，闲鱼此前还升级了平台的智能服务能力。在此次升级后，用户遇到账号违规、交易安全、发货纠纷等多个场景的问题时，将可通过违规一站式查询、智能申诉、一键催促的能力得到快速解决，现在用户已经可以在闲鱼客服中心中的“快捷工具”中，完成原因查询、申诉、账期解冻。同时通过“一键催促”按钮，用户即可实时通过智能加密电话外呼触达卖家，提升问题的解决效率。
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