近日，微信支付正式启动安全专项整治行动“风雷计划”，旨在进一步提升用户防诈骗意识，以帮助用户进行识别。据悉，该计划通过搭建风控环节、产品提醒、客服保障等全场景防护闭环，通过决明风控系统、产品提醒、客服保障三大能力，为用户资金安全保驾护航。
据了解，在决明风控系统中，微信支付已开发出实时策略引擎、准实时模型策略引擎、离线模型引擎三大智能风险决策引擎，利用大数据+AI能力划分正常账户、可疑账户，以及恶意账户。其中无风险的交易将顺利成交，其余的交易则根据风险等级分层，分别输出不同应对策略，从而实现风险预警、识别、分析、决策、处置、反馈的全流程交易风险感知。
在提醒方面，微信支付依靠决明风控系统评估有风险的交易，在用户准备交易时会进行梯度干预，尽量阻止欺诈交易的发生。并且除平台干预外，微信支付联合国家反诈中心共同推出风险提醒，低风险交易通过文字提醒用户注意甄别，高风险交易直接弹出微信支付安全助手语音电话。同时微信支付还设置了“转账冷静期”，避免用户损失，核实交易信息以确认风险。
在客服保障方面，发现自己被骗后，用户可第一时间报警并拨打95017客服电话。除此之外，通过点击对方个人头像可进行个人账号投诉，并且进入微信支付账单、腾讯110小程序等，都能看到便捷的投诉入口。一旦核实为恶意账户，则会进行账户清退，且拒绝为该证件名下账号提供实名认证的微信支付服务。
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