今日，铁路12306发布公告称，为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日（明天）起，如果没赶上车，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。优化前，用户改签火车票只能在票面发站办理；优化后，未使用现金购票且未取出报销凭证，就可以随时通过12306网站（含手机APP和小程序）自助办理当日车票“云改签”。
据最新火车票改签规则显示，开车前48小时（不含）以上，用户可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，用户可改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面乘车日期当日24:00之前的其他列车，但不办理票面日期次日及以后的改签；开车后，用户可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之前的其他列车，但不办理票面日期次日及以后的改签。具备改签条件，但若当日24时之前没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，无法成功办理改签业务。
在改签变更项目上，用户可变更乘车日期、车次、席位，但不可变更发站和到站（同城车站除外）。值得注意的是，使用现金购票、已换取纸质车票（报销凭证）的用户，仍需到铁路车站售票处改签窗口办理车票改签。如遗失纸质车票（报销凭证）则不能办理车票改签，此外，最新改签规则不适用于跨境车票。学生票、儿童票、残疾军人票等优惠票种均可以在线办理车票改签业务。
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