近日，京东到家发布了《2020京东到家手机即时消费白皮书》。《白皮书》显示，京东到家手机品类上线手机门店数已突破6000家，合作经销商超150家。在即时零售领域，手机正成为超市生鲜外，最有潜力的机会点之一。在2020年12.12活动当天，京东到家平台手机品类销售额突破平台历史峰值，达到618当天的6倍。
在合作方面，京东到家已与多品牌经销商达成合作。《白皮书》显示，在2020年底，京东到家手机品类上线门店数突破6000家，与迪信通、京东专卖店、vivo品牌厂商、苹果授权经销商等实现深度合作，京东到家与品牌厂家、运营商、大型手机连锁企业等优质门店构建起密度高、覆盖广的手机供给网络体系。同时，京东到家与京东达成全渠道业务深度合作，从招商、上线、联合运营各个环节紧密协同，通过“物竞天择”项目构建全渠道生态，形成更高质量供给体系。
为保证门店手机业务的体验，京东到家还在合约机功能、以旧换新功能、系统对接能力等方面进行了加强。其中，在合约机功能上，京东到家成为全国首个实现在线办理合约机业务的O2O平台，实现合约机办理1小时内上门服务，通过对接工信部、国政通接口提前实现用户开户校验，提升合约机转化率；在以旧换新功能上，京东到家通过与爱回收深度合作对接，全国所有线上门店已实现以旧换新、上门回收功能。
京东到家方面还表示，手机品类的快速发展是京东到家构建一站式1小时达全品类购物平台目标中的一环。对于平台后续的发展，达达集团副总裁何辉剑表示，“行业大势下，手机品类正成为超市生鲜外，即时零售领域最有潜力的机会点之一。京东到家将继续秉持‘只赋能，不碰货’原则，携手更多手机门店步入微距电商新时代，为更多消费者带来1小时达便捷服务”。
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