今日,互联网装修平台土巴兔对外宣布,该公司旗下付费保障产品“装修保”全面升级,从2项保障,全面升级为8项措施,旨在为消费者提供更优质的装修服务。土巴兔副总裁刘荃表示,“从选装修的这一刻开始,用户不仅要面对资金安全上的顾虑,还要受到售后、质量等各方面问题的影响。未来将持续以用户需求驱动B端服务升级,从而助推整个装修行业的良性发展”。
在此前的服务中,“装修保”可提供“资金安全保障”和“工程质量保障”亮相保障,主要通过工程资金的暂扣机制,监督装修公司的工程质量,用以保障业主能够满意验收。业主验收满意一个月后工程款的百分之二十由网站打给装修公司,有问题的话网站暂扣。而此次推出的“装修保”2.0涵盖了先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、售后延保、在线预算审核、陪同签约和新房验收等8大保障措施,从装修前后、验收前后的各环节予以更多保障。
具体来看,“先装修后支付”是指用户装修款由第三方全国性银行进行专项管理,保障用户资金安全,每个阶段施工完毕且用户确认后分阶段支付给装修公司;“第三方质检”则是在关键装修节点质量检测,提前发现问题避免完工反复整改,并为用户出具电子报告;“正品辅材”则是从质量上对材料品质进行把控,售后延保是延长保修时间的周期,形成系统性的保障措施。
目前,土巴兔已开通250个城市分站,汇聚全国近8万家正规装修公司、85万名室内设计师,已成立北京、上海、广州、武汉、长沙、南京、杭州、厦门、福州等27家分公司,累计服务1400万业主家庭,汇聚7万多家装修公司。对此新功能的升级,土巴兔方面还表示,全新升级的装修保具有显著的本地化特性,未来将不断完善并逐步推行至全国。对于广大消费者来说,此次保障服务范围的扩展,或将大幅减少验收过程中产生的争议。
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