近日,携程宣布升级会员权益体系,并正式上线全新的黑钻会员。现在,携程的普通会员升级到黑钻会员需要等级分达到40000、实名认证、信誉履约良好且无异常、近1年本人消费金额达到8万元。官方数据显示,经过前期试运行,目前第一批黑钻会员已超百万。从购买人群特点来看,排名最靠前的10位“新世代”黑钻,全部都是95后。从城市分布上看,黑钻玩家约50%集中在4座一线城市,四五线城市的黑钻用户占比也超过了5%。全新升级的黑钻级玩家,年均订单上百,年均消费超过40万元,每酒店间夜均价超过1500元。
早先,携程方面就升级了会员体系,推出了超级会员。据了解,超级会员与携程现有普通会员、黄金、铂金、钻石、黑钻贵宾无冲突,用户成为超级会员后,仍然可在现有会员体系中通过旅行订单消费获得相应等级和对应等级权益。目前,携程超级会员覆盖机票、火车票、景点门票、酒店、用车、专属会员活动等几大类特权,均以增强用户旅行体验为主要目标。
目前,携程网会员级别有五种,依次是普通会员、金牌会员、白金会员、钻石会员以及黑钻会员。会员级别的升级标准与您账户的类型和在携程一年内累积基本积分、信用记录的情况有关,由系统进行综合评定。目前,会员级别会根据用户的等级分情况进行调整,等级分每日更新,分值的变化对应用户会员身份的变动以及享受相关权益的依据。若用户符合升级及延长会员级别的条件,系统会自动升级和进行延长。
值得注意的是,携程会员等级制度还有严格的限制。携程将根据用户的订单消费情况、信用履约记录等多重行为进行综合评估,有消费异常和信誉履约异常记录的用户,将会导致可获取的会员等级身份受影响,进而影响用户的会员权益。其中,酒店闪住未按期还款、WIFI租赁未如期归还、相关信用卡未如期支付账单、在携程网发布非法内容等行为将为影响会员升级。
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